Profilbild von Florian Brunsberg systemic organizational developer, expert consultant in the field of service and after-sales aus FreibergN

Florian Brunsberg

verfügbar

Letztes Update: 06.02.2023

systemischer Organisationsentwickler, Fachberater im Bereich Service und After-Sales

Firma: Florian Brunsberg (systemische Organisationsentwicklung)
Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Schlagwörter

Vertrieb Analytisches Denken Unternehmensberatung Change Management Kommunikation Beratung Design Thinking Führungskompetenz Organisationsentwicklung Service Management + 2 weitere Schlagwörter anzeigen

Dateianlagen

lebenslauf-2023.pdf
Professional-Scrum-Master-I_060223.pdf
Agile-Methoden-und-Projektmanagement-Berlitz_060223.pdf
Kommunikationstechniken-Berlitz_060223.pdf
Arbeitstechniken-Berlitz_060223.pdf
Servicemanager-VDMA_060223.pdf

Skills

  • Organisationsentwicklung
  • Teamentwicklung
  • Prozessberatung
  • Allparteilichkeit
  • Strategieberatung
  • Design Thinking
  • Change Management
  • Service Management
  • Service Optimierung
Als Service & After-Sales Experte und systemischer Organisationsentwickler unterstütze ich das Handwerk, kleine und mittelständische Unternehmen sowie Servicegesellschaften, deren Ziel es ist, ihre Organisation weiterzuentwickeln.

Mit mehr als 10 Jahren Service- und Führungsexpertise in verschiedenen Unternehmen und Weiterbildungen, wie z.B. der Ausbildung zum zertifizierten Servicemanager (VDMA), kann ich auf ein großes Portfolio an Erfahrung zurückgreifen.

Ich bin ein kommunikativer, optimistischer und prinzipientreuer Zeitgenosse mit einer schnellen Auffassungsgabe, flexiblen Denkweise, analytischen Fähigkeiten und hoher Kundenorientierung.

Projekthistorie

05/2022 - bis jetzt
systemische Organisationsentwicklung und Fachberater After-Sales und Service
Selbstständig (Sonstiges, < 10 Mitarbeiter)


01/2020 - 06/2021
Head of Service


07/2015 - 12/2019
Teamleiter Field Service

Zertifikate

Train-the-Trainer
2022
Agile Methoden und Projektmanagement
2021
Arbeitstechniken 4.0
2021
Kunden- und Officemanagement
2021
Servicemanager (VDMA)
2019

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar

Sonstige Angaben

Das Ziel der systemischen Organisationsentwicklung ist es, die Organisation dazu zu befähigen, die eigene Flexibilität und Leistungsfähigkeit dauerhaft zu erhöhen. Hierbei werden die Bedürfnisse und Besonderheiten der Mitarbeitenden als Schlüsselfiguren einer Organisation in die Betrachtung einbezogen. Meine Rolle in diesem System verstehe ich als Impulsgeber, Berater und Facilitator. Sehen Sie mich als Ihren Wegbegleiter und Sparringspartner für die Optimierung Ihrer Schlüsselprozesse und der Organisationsentwicklung.   Hierbei können Sie sich auf meine neutrale und systemische Perspektive verlassen. Mit Transparenz, Empathie und auf Augenhöhe gehen wir gemeinsam den Weg der Veränderung unter dem Aspekt der systemischen Schleife.
Profilbild von Florian Brunsberg systemic organizational developer, expert consultant in the field of service and after-sales aus FreibergN systemischer Organisationsentwickler, Fachberater im Bereich Service und After-Sales
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