Rollout
ITDZ Impfzentrum
(10-50 Mitarbeiter)
Skills
Zertifizierungen, Cisco IT Essentials, Active Direktory Windows 10, MS Office, Windows 10 & Office, BIOS, Firewall, CISM, Device Management
Projekthistorie
03/2021
-
08/2021
Support-Tätigkeiten:
* Hardware Reparatur
* Hardware Beschaffung
* Lager Logistik
* Arbeit über Ticketsystem Assyst
* Hardware Reparatur
* Hardware Beschaffung
* Lager Logistik
* Arbeit über Ticketsystem Assyst
10/2020
-
02/2021
Rollout / On-Site Support
Galeria IT
Support-Tätigkeiten:
* Auf und Abbau der IT Geräte
* Dokumentation der Abläufe
* Patchen
* BIOS Einstellungen
* Onsite Support
* Arbeit über Ticketsystem Gepard
* Anwender Betreuung
* Arbeitsplätze aufgebaut und mit den
Anwendern alles auf Funktionalität getestet
* Auf und Abbau der IT Geräte
* Dokumentation der Abläufe
* Patchen
* BIOS Einstellungen
* Onsite Support
* Arbeit über Ticketsystem Gepard
* Anwender Betreuung
* Arbeitsplätze aufgebaut und mit den
Anwendern alles auf Funktionalität getestet
04/2020
-
09/2020
Level Support / Anwendersupport
1st & 2nd
Support-Tätigkeiten:
* Kundenberatung
* Ansprechpartner für Soft- und Hardwareprobleme
* Ansprechpartner für Officeprodukte bei Fragen oder Störungen
* Eingehende Incidents und Requests bearbeitet
* Remote Support
* Dokumentation aller Vorgänge und Fehler
* Troubleshooting
* Stagen
* On Site Support
* Arbeit über Ticketsystem CISM
* Einarbeitung der Anwender
* Unterstützung und Einarbeitung der Anwender verschiedene Software
5 - 10 Anwender
* Mobile Device Management Installation Konfiguration und
Wartung von mobilen Endgeräten
* Kundenberatung
* Ansprechpartner für Soft- und Hardwareprobleme
* Ansprechpartner für Officeprodukte bei Fragen oder Störungen
* Eingehende Incidents und Requests bearbeitet
* Remote Support
* Dokumentation aller Vorgänge und Fehler
* Troubleshooting
* Stagen
* On Site Support
* Arbeit über Ticketsystem CISM
* Einarbeitung der Anwender
* Unterstützung und Einarbeitung der Anwender verschiedene Software
5 - 10 Anwender
* Mobile Device Management Installation Konfiguration und
Wartung von mobilen Endgeräten
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
