Der Versionssprung von Microsoft Dynamics 8.2 auf 9.x bedeutete neue Features, eine neue technische Basis im Frontend und die Einführung eines neuen UI. Bei diesem Transformationsprozess gab es einen großen Bedarf an Code-Anpassungen, da der Kunde auch den Einsatz neuer Technologien wie Azure Logic Apps und Azure Functions wünschte. Gleichzeitig konnte mit diesen neuen Technologien das CRM-System besser an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. Ziel war es, neben der rein technischen Beratung, den Einsatz neuer Technologien zu evaluieren und das Redesign der bestehenden Prozesse zu begleiten.