Profilbild von Christian Erfurt Trainingserfolg für Nutzer durch einfache Kommunikation aus Muenchen

Christian Erfurt

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Letztes Update: 28.05.2021

Trainingserfolg für Nutzer durch einfache Kommunikation

Abschluss: B.Sc. Wirtschaftswissenschaften mit W-Informatik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Abhängig je nach Projektbeschreibung
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

Empfehlung Director Dell.jpg
Zertifikat Kommunikationstrainer MIFW.jpg
Trinergy NLP Practicioner 2015-2016.pdf
Gewaltfreie Kommunikation Basics Zertifikat.pdf

Skills

Soft Skills
Kommunikationstrainer Ausbildung | NLP | Gewaltfreie Kommunikation
BWL
IDV | Beratung | Prozessmodellierung | Prozessautomatisierung | Koordination | Analyse | Controlling | Verhandlung | Führung | Qualitätsmanagement | Anforderungsmanagement
Programmiersprachen
VBA | PowerQuery 
Software
Office 365 | MS Office: Excel, Access, Word, Outlook, Powerpoint, OneNote,
Visio, Project, Sharepoint| G-Suite| Adobe DC Pro | Windows XP –
Win 10 | macOS | Trello | Asana | ZenDesk | Umantis | SAP
Methoden / Tools
Ticketsystem- & CRM-Verwaltung, Rollout-Management, Staging, Office 365 Administration, G-Suite Administration
Hardware
Desktop Installation &Reparatur | Notebook Installation & Reparatur
Netzwerk
WLAN | LAN | TCP/IP | Router & Gateway | Switch

Besonderheit
Kreativer Lösungsfinder - Sie haben ein Problem, ich finde einen passenden Workflow als Lösung.

Projekthistorie

12/2020 - bis jetzt
Job-Coach & Seminarleiter
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (>10.000 Mitarbeiter)
Sonstiges
  • Einzel-Coaching persönlich & remote (Web-Chat & Telefon)
  • Soft-Skill Vermittlung
  • Präsentations-Training
  • soziale & persönliche Themen
  • Coaching-Konzept erstellen
  • Seminar-Organisation
  • Kundenbetreuung

04/2015 - bis jetzt
Unternehmensberatung für KMU
Multiple (< 10 Mitarbeiter)
Sonstiges
Für verschiedene KMU-Kunden biete ich folgende Services an. Mein Angebot versteht sich als ganzheitliche Betreuung, die je nach Anforderung zusätzliche Expertise einbezieht:
  • Prozess-Entwicklung, Prozess-Optmierung, Prozess-Automatisierung in Excel/Access mit VBA
  • Website-Erstellung, Hosting, SEO
  • CRM & Sales-Implementierung
  • Software-Schulung
  • Branding
  • Beratung zu Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vermittlung an Experten

12/2019 - 04/2020
Senior Data Advisor
Munich Re (>10.000 Mitarbeiter)
Versicherungen
As part of a DELL project I was in following role:
  • Establish and maintain internal processes and procedures to enable project execution
  • Identify problems and risks
  • develop Rollout CRM on basis of Excel/Access/Outlook/VBA
  • create Software/Macros for project relevant processes and procedures
  • Teaching Teamleads using the Software
  • Process-Optimization
  • Handling and Solving of Major Data-issues
  • Connecting multiple Databases on Access-Basis for verifiying information
  • Tasking Data-Team 
  • Report to Head of Data

07/2019 - 11/2019
PMO Rollout Coordination & Head of Data
MEAG Property Management GmbH (500-1000 Mitarbeiter)
Banken und Finanzdienstleistungen
As part of a DELL project I was in following roles:

Management Role
  • Decision maker for Rollout scheduling
  • Establish and maintain internal processes and procedures to enable project execution
  • Maintain project calendar
  • Track and Control project-milestones
  • Process-Optimization
  • Consultancy for databased Projectmanagement decisions
  • Rollout-Progress Reporting to Leaderboard
  • ensure efficient communication between Rollout-Team, Customer and Endusers
  • Identify problems and risks
 Head of Data
  • develop Rollout CRM on basis of Excel/Access/Outlook/VBA
  • create Software/Macros for project relevant processes and procedures
  • Teaching Teamleads using the Software
  • Handling and Solving of Major Data-issues

11/2018 - 04/2019
Rollout Support
Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (500-1000 Mitarbeiter)
Öffentlicher Dienst
Durchführung von Installationsarbeiten und Inbetriebnahmen vor Ort im Bereich der Arbeitsumgebung, Störungsannahme und
Fehleranalyse im Windows 10 Umfeld,
Bitlocker und MBAM Troubleshooting, , Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard-, Software- und Windowsbereich,
2nd Level Support, Staging, Bios, Softwareprüfung auf Lauffähigkeit & Funktionstests, Prozessmodellierung-& automatisierung mit Excel
(Anforderungsmanagement, Qualitätssicherung, Programmierung mit VBA, Datenmanagement)

12/2017 - 10/2018
2nd Level Support
Triumph International (>10.000 Mitarbeiter)
Konsumgüter und Handel
Desksite Support, 2nd Level Support, Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen sowie Erfassung und Dokumentation im Ticket
System, klassifizieren und lösen der Anfragen, ggf. Eskalierung der Störungsmeldungen, Aufspielen des Betriebssystems, Staging,
Anpassen an die vorhandene Hardwarestruktur, Aufspielen der Standardsoftware, Troubleshooting bei PCs, Notebooks und Druckern,
Softwarezuweisung mittels SCCM

10/2016 - 03/2017
Dozent Moderation, Präsentation, Rhetorik
Technische Universität Chemnitz (1000-5000 Mitarbeiter)
Sonstiges
  • inhaltliche & methodische Vorbereitung der Übungseinheiten
  • Vermittlung & Präsentation fachspezifischer Inhalte
  • Umsetzung des Trainingskonzepts
  • Nachbereitung der Übungen & Reflexion

11/2014 - 10/2015
Call Center & Promotion Host
Diverse (500-1000 Mitarbeiter)
Sonstiges
  • Kundenbetreuung inbound im Mobilfunk-Sektor
  • telefonisch deutsch & englisch
  • Messestand- & Produktbetreuung diverser Unternehmen

Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit

Räumliche Verfügbarkeit
  • mindestens 50% Remote
  • gebündelte/gestaffelte Anwesenheit tage-/wochenweise beim Kunden in DACH-Region möglich
Zeitliche Verfügbarkeit
  • Generelle zeitliche Verfügbarkeit: Teilzeit.
  • Durchschnittlicher Projektumfang zwischen 50 - 100 Stunden pro Monat.
  • Anpassung an Projektstatus und -fortlauf selbstverständlich

Bewertungen

Geschäftsführer (A.H.)
"Wir haben bereits mehrere Excel VBA Projekte mit Herr Erfurt gemacht und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden:

Seine Kernkompetenzen, die wir für unsere bereits realisierten Projekte bewerten können:

- sehr gute Umsetzung der gestellten Problematik für VBA Projekte für Excel
- sehr kompetent und lösungsorientiert
- zuverlässige Leistung - auch bei nem sehr kurzfristigem Auftrag"

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