SKILLS
Soft Skills
Kommunikationstrainer Ausbildung | NLP | Gewaltfreie Kommunikation
BWL
IDV | Beratung | Prozessmodellierung | Prozessautomatisierung | Koordination | Analyse | Controlling | Verhandlung | Führung | Qualitätsmanagement | Anforderungsmanagement
Programmiersprachen
VBA | PowerQuery
Software
Office 365 | MS Office: Excel, Access, Word, Outlook, Powerpoint, OneNote,
Visio, Project, Sharepoint| G-Suite| Adobe DC Pro | Windows XP –
Win 10 | macOS | Trello | Asana | ZenDesk | Umantis | SAP
Methoden / Tools
Ticketsystem- & CRM-Verwaltung, Rollout-Management, Staging, Office 365 Administration, G-Suite Administration
Hardware
Desktop Installation &Reparatur | Notebook Installation & Reparatur
Netzwerk
WLAN | LAN | TCP/IP | Router & Gateway | Switch
Besonderheit
Kreativer Lösungsfinder - Sie haben ein Problem, ich finde einen passenden Workflow als Lösung.
PROJEKTHISTORIE
- 12/2020
- bis jetzt
-
-
- Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
- >10.000 Mitarbeiter
- Sonstiges
- Job-Coach & Seminarleiter
- Einzel-Coaching persönlich & remote (Web-Chat & Telefon)
- Soft-Skill Vermittlung
- Präsentations-Training
- soziale & persönliche Themen
- Coaching-Konzept erstellen
- Seminar-Organisation
- Kundenbetreuung
- 04/2015
- bis jetzt
-
-
- Multiple
- < 10 Mitarbeiter
- Sonstiges
- Unternehmensberatung für KMU
- Für verschiedene KMU-Kunden biete ich folgende Services an. Mein Angebot versteht sich als ganzheitliche Betreuung, die je nach Anforderung zusätzliche Expertise einbezieht:
- Prozess-Entwicklung, Prozess-Optmierung, Prozess-Automatisierung in Excel/Access mit VBA
- Website-Erstellung, Hosting, SEO
- CRM & Sales-Implementierung
- Software-Schulung
- Branding
- Beratung zu Entwicklungsmöglichkeiten
- Vermittlung an Experten
- 12/2019
- 04/2020
-
-
- Munich Re
- >10.000 Mitarbeiter
- Versicherungen
- Senior Data Advisor
- As part of a DELL project I was in following role:
- Establish and maintain internal processes and procedures to enable project execution
- Identify problems and risks
- develop Rollout CRM on basis of Excel/Access/Outlook/VBA
- create Software/Macros for project relevant processes and procedures
- Teaching Teamleads using the Software
- Process-Optimization
- Handling and Solving of Major Data-issues
- Connecting multiple Databases on Access-Basis for verifiying information
- Tasking Data-Team
- Report to Head of Data
- 07/2019
- 11/2019
-
-
- MEAG Property Management GmbH
- 500-1000 Mitarbeiter
- Banken und Finanzdienstleistungen
- PMO Rollout Coordination & Head of Data
- As part of a DELL project I was in following roles:
Management Role
- Decision maker for Rollout scheduling
- Establish and maintain internal processes and procedures to enable project execution
- Maintain project calendar
- Track and Control project-milestones
- Process-Optimization
- Consultancy for databased Projectmanagement decisions
- Rollout-Progress Reporting to Leaderboard
- ensure efficient communication between Rollout-Team, Customer and Endusers
- Identify problems and risks
Head of Data
- develop Rollout CRM on basis of Excel/Access/Outlook/VBA
- create Software/Macros for project relevant processes and procedures
- Teaching Teamleads using the Software
- Handling and Solving of Major Data-issues
- 11/2018
- 04/2019
-
-
- Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
- 500-1000 Mitarbeiter
- Öffentlicher Dienst
- Rollout Support
- Durchführung von Installationsarbeiten und Inbetriebnahmen vor Ort im Bereich der Arbeitsumgebung, Störungsannahme und
Fehleranalyse im Windows 10 Umfeld,
Bitlocker und MBAM Troubleshooting, , Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard-, Software- und Windowsbereich,
2nd Level Support, Staging, Bios, Softwareprüfung auf Lauffähigkeit & Funktionstests, Prozessmodellierung-& automatisierung mit Excel
(Anforderungsmanagement, Qualitätssicherung, Programmierung mit VBA, Datenmanagement)
- 12/2017
- 10/2018
-
-
- Triumph International
- >10.000 Mitarbeiter
- Konsumgüter und Handel
- 2nd Level Support
- Desksite Support, 2nd Level Support, Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen sowie Erfassung und Dokumentation im Ticket
System, klassifizieren und lösen der Anfragen, ggf. Eskalierung der Störungsmeldungen, Aufspielen des Betriebssystems, Staging,
Anpassen an die vorhandene Hardwarestruktur, Aufspielen der Standardsoftware, Troubleshooting bei PCs, Notebooks und Druckern,
Softwarezuweisung mittels SCCM
- 10/2016
- 03/2017
-
-
- Technische Universität Chemnitz
- 1000-5000 Mitarbeiter
- Sonstiges
- Dozent Moderation, Präsentation, Rhetorik
- inhaltliche & methodische Vorbereitung der Übungseinheiten
- Vermittlung & Präsentation fachspezifischer Inhalte
- Umsetzung des Trainingskonzepts
- Nachbereitung der Übungen & Reflexion
- 11/2014
- 10/2015
-
-
- Diverse
- 500-1000 Mitarbeiter
- Sonstiges
- Call Center & Promotion Host
- Kundenbetreuung inbound im Mobilfunk-Sektor
- telefonisch deutsch & englisch
- Messestand- & Produktbetreuung diverser Unternehmen
- 09/2012
- 09/2014
-
-
- VOITH GmbH
- >10.000 Mitarbeiter
- Industrie und Maschinenbau
- Organisation & Einkauf | Werkstudent & Praktikant
- Einführung, Konzeption & Entwicklung eines Excel-VBA-Systems zur Nachhaltigkeits-Erfassung international. Excel & Windows 7/10 Support, Einweisung von Mitarbeitern in Win 7/10.
Verkaufsgespräche, Preisverhandlung, Lieferanten-Optimierung, Organisation von Events.
- 09/2010
- 08/2012
-
-
- Fraunhofer-Gesellschaft
- >10.000 Mitarbeiter
- Industrie und Maschinenbau
- Personalwesen | Werkstudent
- Bewerber-Management mit CRM Umantis, Vor-, Nachbereitung und Aufarbeitung von Indoor-Trainings. Arbeit mit Excel, Word Serienbriefe
- 01/2012
- 03/2012
-
-
- Technische Universität Chemnitz
- 1000-5000 Mitarbeiter
- Öffentlicher Dienst
- Seminararbeit Überbuchungssteuerung mithilfe Excel & VBA
- Erstellung eines mehrstufigen Modells in Excel zur Überbuchungssteuerung. Prognostizierung von No-Show & Go-Show, Überbuchungsgrad 1 & 2.
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Räumliche Verfügbarkeit
- mindestens 50% Remote
- gebündelte/gestaffelte Anwesenheit tage-/wochenweise beim Kunden in DACH-Region möglich
Zeitliche Verfügbarkeit
- Generelle zeitliche Verfügbarkeit: Teilzeit.
- Durchschnittlicher Projektumfang zwischen 50 - 100 Stunden pro Monat.
- Anpassung an Projektstatus und -fortlauf selbstverständlich
