Profilbild von Jan Frick Consultant aus Muenchen

Jan Frick

nicht verfügbar bis 01.01.2023
Kontakt

Letztes Update: 16.07.2022

Consultant

Abschluss: Industrial Marketing Management
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Kann je nach Projektumfang und -details variieren
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

Profil J Frick (2021) [de].pdf

Skills

  • Mehr als 8+ Jahre Erfahrung in Financial Services (mit Schwerpunkt auf Banken), u.a. im Bereich CRM, KYC, Risk und Compliance
  • Entwicklung / Business Analyse in SAS
  • Projektmanagement (PMP-zertifiziert)
  • Testmanagement (SIT/UAT)
  • Software- und Datenintegration, Migration und Transformation
  • KYC und Identitätsabgleich für Personen und Organisationen

Projekthistorie

Financial Services: Identifizieren von Doppelkunden nach Merger
  • Automatisierter Abgleich der Kundenbasis zweier fusionierter Finanzinstitute auf mehrfache Kundenverbindungen
Financial Services:  Kundenmigration zwischen Filialen
  • Filialzusammenlegung im Bankenbereich: Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring der Überleitung von Kunden in ihre neue Filiale
Financial Services:  Einführung Multi-Channel-Kundenbefragung
  • Einführung neuer Ansprachekanäle zur Kundenbefragung und Integration der bestehenden Kanäle, mit Fokus auf Online und Mobile
Financial Services:  Einführung Kundenzufriedenheitsmessung
  • Aufbau eines OnlineBefragungskanals zur Kundenzufriedenheitsmessung von Firmen und anderen juristischen Personen im Bankenbereich
Financial Services:  Einführung eines neuen Online-Vertriebskanals
  • Durchführung des SIT und UAT-Tests für Online-Kundenpostfach (Hin- und Rückkanal), mit Schwerpunkt auf Vertriebskampagnen
Financial Services:  Umstellung des internen Vertriebssystems
  • Durchführung des SIT und UAT-Testmanagements bei der Einführung eines neuen, technisch verbesserten Vertriebs-Frontendsystems für Kundenberater
Financial Services:  Umstellung des Produktportfolios
  • Harmonisierung des Produktportfolios im Rahmen einer Umstellung auf SAP

Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit

unbeschränkt, bevorzugt im Raum München

Kontaktformular

Kontaktinformationen

Registrieren