Andreas Sorgatz verfügbar

Andreas Sorgatz

CRM- und Datawarehouse-Entwickler

verfügbar
Profilbild von Andreas Sorgatz CRM- und Datawarehouse-Entwickler aus Berlin
  • 13467 Berlin Freelancer in
  • Abschluss: Dipl.-Informatiker (FH)
  • Stunden-/Tagessatz: 90 €/Std.
  • Sprachkenntnisse: englisch (gut)
  • Letztes Update: 30.09.2008
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Andreas Sorgatz CRM- und Datawarehouse-Entwickler aus Berlin
SKILLS
Erfahrungen den Bereichen:

- ClarifyCRM Version 12.5, 10SR1 und 8
- Clearbasic (Schwerpkt.: Frontend)
- Clarify Layer Logik
- Clarify-Tools: UIEditor., DDEditor., CBExchange
- Eclipse

- Konzepterstellung
- Fehler-/Problemanalyse auf allen Support-Leveln
- Anwendungs- und Systemprogrammierung
- Störungsprocessing/Störungsworkflow
- Spezifikation, (verteilte) Entwicklung und Systemtest
- Versionsmanagement
- Reporting und Datenanalysen
- Erstellung von Online Hilfen

Methoden:
- Objektorientierte Analyse, Design, Programmierung
- Ereignisgesteuerte, visuelle, strukturierte Programmierung
- Datenbanken Design
- strukturiertes Testen und Qualitätsmanagement
- GUI Design
- Backend-Programmierung
REFERENZEN
Letzte Projekterfahrungen:

Zeitraum: Mai 2006 - Heute
Firma/Institut: Telekommunikation
Projekt: Erstellung von Functional Designs zur Umsetzung von Clarify-
Anpassungen im Bereich Frontend und Backend, Systemtest,
Qualitätskontrolle und Abnahme
Software: ClarifyCRM 12.5 Module: ClearSupport, ClearQuality
Eclipse, User Interface Editor, Data Dictionary Editor,
Clear Basic Exchange, Clarify eFrontOffice, TOAD, Oracle 9i,
Rational ClearCase 6.1, Remedy Action Request System 6.3

Zeitraum: Februar 2006 - April 2006
Firma/Institut: Klimatechnologie
Projekt: Planung und Implementierung einer Server-Umgebung zur virtualisierung
von Exchange Server 2003, Domänenkontroller und Backup-Strategien
zur Sicherung und Wiederherstellung einer virtuellen Umgebung
Software: VMware GSX Server 3.1, VMware ESX Server 2.5.1,
Microsoft Exchange Server 2003

Zeitraum: April 2005 - Dezember 2005
Firma/Institut: Telekommunikation
Projekt: Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen und Statistiken für
die Abteilungen Ordrer-Entry, Sales und Marketing,
Anreicherung und Konsolidierung Kundendaten aus div. Datenquellen
wie ClarifyCRM, Provisionierungs-Tool und Billing-System
Software: ClarifyCRM 8, Oracle 9i, TOAD

Zeitraum: Oktober 2004 - April 2005
Firma/Institut: Telekommunikation
Projekt: Erstellung von Business Intelligence Auswertungen und Statistiken
in Datawarehouse, Anreicherung und Konsolidierung von Nuterdaten
aus verschiedenen Datenquellen wie ClarifyCRM und Billing-System
Software: ClarifyCRM 12, Infranet, OMS (Order Management System), Informatica,
Oracle 9i, TOAD, Microft Visio Professional 2002, Business Objects

Zeitraum: August 2004 - September 2004
Firma/Institut: Produktion
Projekt: Installation, Konfiguration, Administration und Anwenderbetreuung,
Projektplanung für Customizing der CRM Applikation SalesLogix
Software: Sage SalesLogix 6.2

Zeitraum: Februar 2004 - Juli 2004
Firma/Institut: Telekommunikation
Projekt: Erstellung von Functional Designs zur Umsetzung von Clarify-
Änderungen, Migration von ClarifyCRM Version 10 auf
Version 12, Behebung von Implementierungsfehlern in Clarify-
Wartungsteam, Dispatching von Problemtickets in Ticketsystem
Remedy ARS, Systemtest, Qualitätskontrolle und Abnahme
Software: ClarifyCRM 12 Module: ClearSupport, ClearQuality
User Interface Editor, Data Dictionary Editor, Clear Basic Exchange,
eFrontOffice, TOAD, Oracle 9i, Rational Clear Case 4.2,
Remedy Action Request System

Zeitraum: Juli 2003 - September 2003
Firma/Institut: Telekommunikation
Projekt: Umsetzung von technischen Vorgaben mit anschließendem
Systemtest und Abnahme
Software: ClarifyCRM 10SR1 Module: ClearCallCenter und ClearSupport,
User Interface Editor, Data Dictionary Editor, ClearBasic Exchange,
eFrontOffice, PowerEdit, TOAD, Oracle 8i

Zeitraum: Juni 2002 - April 2003
Firma/Institut: Ausstellungsbereich
Projekt: Planung und Entwicklung einer Software zur Inventarisierung und
Katalogisierung von Ausstellungsobjekten
Software: Visual Basic.NET, C#, SQL Server 2000, XML

Zeitraum: Dezember 2001 - April 2002
Firma/Institut: Projektplanungsunternehmen
Projekt: Entwicklung eines Projektsteuerungswerkzeugs zur
Planung, Überwachung und Auswertung von Projektfortschritt,
Soll- und Ist-Kosten
Software: Windows 2000, VB.NET, XML, ODBC, SQL Server 2000,
Internet Information Service

Zeitraum: Februar 2001 - Oktober 2001
Firma/Institut: Produktion
Projekt: Entwicklung einer Reportinganwendung zur Aufbereitung und
Darstellung von Verkaufsdaten auf Basis einer Windows-
Anwendung.
Software: Active Server Pages, SQL Server 2000, Crystal Reports 8,
Internet Information Service

Zeitraum: November 2001 - Dezember 2001
Firma/Institut: Produktion
Projekt: Erstellung eines Konzepts zur Produktionrückmeldung in SAP R/3
Software: Microsoft Project 2002, Microsoft Visio 2002, SAP R/3,
ABAB Objects, Oracle 8i

Zeitraum: Mai 2001 - September 2001
Firma/Institut: Finance
Projekt: Weiterentwicklung einer bestehenden CRM Applikation, um neue
Funktionen, Umsetzung von administrativen Aufgaben (Einrichtung
von Usern, Erweiterung benutzerdefinierter Pop-Up Listen sowie
Beseitigung von Anwendungsfehlern)
Software: ClarifyCRM V. 8.6 (Schwerpuknt: ClearCallCenter), Oracle 8i, PVCS
Tracker, MS-Visual Source Safe, UIEditor, CB Exch., TOAD, SUN
Solaris, SQL

Zeitraum: Februar 2000 - Januar 2001
Firma/Institut: Produktion
Projekt: Planung und Entwicklung einer Software zur Analyse von
Verkaufsdaten mit Reporting-Funktionalität
Software: Visual Basic 6.0, SQL Server 2000, Crystal Reports 8

Zeitraum: Januar 1999 - Dezember 2000
Firma/Institut: Ausstellungsbereich
Projekt: Planung, Entwicklung und Support einer Software
zur Inventarisierung und Katalogisierung in Museen
Software: Access 97/2000, VBA

Zeitraum: September 1998 - Juni 1999
Firma/Institut: Lagerverwaltung
Projekt: Client/Server-Anwendung zur Lizenzverwaltung von Software
über das Internet
Software: UNIX, Java

Zeitraum: Oktober 1989 - Heute
Firma/Institut: diverse
Projekt: Konzeption, Realisierung, Installation und Betreuung von
Netzwerksystemen/-anwendungen
Software: Windows 2000/NT Server/2003, Windows XP,
Small Business Server, SQL Server 2000, Exchange 2000/2003,
MS Office 2000/XP/2003
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
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