Ingenieur
Büro Tauka, Hagen (Westf.)
Skills
DIN ISO 27001, DIN ISO 9000, MS-Office Office 365, Windows 10, Visio, Visual Studio, Linux Systems, Novell Network Systems, SQL, PHP, HTML, Aufbau von Websites und Applikationen, Word, Excel, Access, PowerPoint, Catia V5
Projekthistorie
04/1995
-
bis jetzt
Tätigkeiten im IT-Security, Umwelt- und Qualitätsmanagement, Marketing und CAD-Konstruktion.
01/2020
-
05/2020
Service Desk Agent für den remote Support
WU Personal GmbH
Einsatz: Kunden im IT- und medizinischen Anlagenbau:
Projekt: Service Help Desk
* First und Second Level Remote Support bei Störungsmeldungen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Garantiefällen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einbindung der Geräte im AD und SCCM
* Einrichtung von Remote Arbeitsplätzen für den Home-Office
* Aufschaltungen auf Kundenrechner und Störungsbehebung bei Home-Office
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
Projekt: Service Help Desk
* First und Second Level Remote Support bei Störungsmeldungen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Garantiefällen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einbindung der Geräte im AD und SCCM
* Einrichtung von Remote Arbeitsplätzen für den Home-Office
* Aufschaltungen auf Kundenrechner und Störungsbehebung bei Home-Office
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
09/2019
-
12/2019
Service Desk Agent für den Remote Support
WU Personal GmbH
Einsatz: Kunden im IT- und Militärischen Bereich:
Projekt: Windows 10 Rollout
* Wipen und Betanken von Rechnern verschiedener Hersteller
* Inbetriebnahme von Notebooks und PCs unterschiedlicher Geheimhaltungsstufen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
* Dokumentation der Tätigkeiten in Englisch
Projekt: Windows 10 Rollout
* Wipen und Betanken von Rechnern verschiedener Hersteller
* Inbetriebnahme von Notebooks und PCs unterschiedlicher Geheimhaltungsstufen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Einweisung von Anwendern an der neu installierten Software
* Dokumentation der Tätigkeiten in Englisch
05/2019
-
08/2019
Service Desk Agent für den Remote Support
WU Personal GmbH
Einsatz: Kunden im IT- und Automotivbereich:
Projekt: Service Help Desk
* First und Second Level Remote Support bei Störungsmeldungen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Remote Aufschaltungen auf Kundenrechner
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Dokumentation der Tätigkeiten in Englisch
Projekt: Service Help Desk
* First und Second Level Remote Support bei Störungsmeldungen
* Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei Benutzeranfragen
* Remote Aufschaltungen auf Kundenrechner
* Erfassung und Klassifikation von Tickets
* Dokumentation der Tätigkeiten in Englisch
05/2018
-
03/2019
IT- Techniker
Adecco/DIS/Modis Personalservice AG
Einsätze: IT-Outsourcing für Kunden im IT- und Automotivbereich:
Projekt: First Level Support
- Auffinden, Eingrenzen, Analysieren und Beheben von Störungen sowie
Anwenderproblemen über das interne Servicemanagement-/Ticketsystem
- Dokumentation der Störungen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
und FAQ
ComputaCenter für Kunden im Automobil Bereich:
AMG GmbH, Affalterbach
- Rollout Windows 10 und Softwareanpassungen
- Inbetriebnahme von Laptops, Staging, Standartimage und manuelle Installation von
Software laut Applikationsprofil
- Qualitätsprüfungen, Dokumentation, Sichtkontrollen
Projekt: First Level Support
- Auffinden, Eingrenzen, Analysieren und Beheben von Störungen sowie
Anwenderproblemen über das interne Servicemanagement-/Ticketsystem
- Dokumentation der Störungen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
und FAQ
ComputaCenter für Kunden im Automobil Bereich:
AMG GmbH, Affalterbach
- Rollout Windows 10 und Softwareanpassungen
- Inbetriebnahme von Laptops, Staging, Standartimage und manuelle Installation von
Software laut Applikationsprofil
- Qualitätsprüfungen, Dokumentation, Sichtkontrollen
10/2017
-
12/2017
Qualitätsbeauftragter
Persona Service GmbH
Einsatz: Qualitätsmanager
Projekt: Montage und Inbetriebnahme von Geldautomaten
* Softwareanpassungen an den Komponenten der Geldautomaten
* Qualitätsprüfungen, Dokumentation, Sichtkontrollen
Projekt: Montage und Inbetriebnahme von Geldautomaten
* Softwareanpassungen an den Komponenten der Geldautomaten
* Qualitätsprüfungen, Dokumentation, Sichtkontrollen
08/2016
-
06/2017
Ingenieur
Personal Service Strategie
Einsatz: Qualitätsmitarbeiter
Projekt: Roboteranlagen
* Überwachung der Telemetrie und Nachjustierungen
* Sicherstellen der Qualitätsforderungen
Projekt: Roboteranlagen
* Überwachung der Telemetrie und Nachjustierungen
* Sicherstellen der Qualitätsforderungen
11/2015
-
01/2016
Ingenieur
Fünf Sterne Personalservice GmbH
Einsatz: Umwelt- und Qualitätsmanagement
Projekt: Hochbau, Anlagentechnik
- Einbau von Lüftungs- und Klimaanlagen
- Vorbereitung zu Installationen zur Reinraumtechnik nach DIN EN ISO14644
Projekt: Hochbau, Anlagentechnik
- Einbau von Lüftungs- und Klimaanlagen
- Vorbereitung zu Installationen zur Reinraumtechnik nach DIN EN ISO14644
03/2014
-
09/2014
Ingenieur in der Qualitätssicherung (Qualitätslabor)
Meteor GmbH
* Wareneingangsprüfungen nach DIN 2859, Musterbewertung und Dokumentation
* Teilnahme an Endabnahmegesprächen von Panikschlössern für Fluchttüren nach EN
179/EN 1125
* Prüfwerteingabe, Freigabe und Dokumentation mit zugehörigen Anlagedokumenten
im SAP-QM Modul
* Fähigkeitsuntersuchungen, Messungen an 2D/3D-Messgeräten
* Teilnahme an Endabnahmegesprächen von Panikschlössern für Fluchttüren nach EN
179/EN 1125
* Prüfwerteingabe, Freigabe und Dokumentation mit zugehörigen Anlagedokumenten
im SAP-QM Modul
* Fähigkeitsuntersuchungen, Messungen an 2D/3D-Messgeräten
01/2013
-
03/2013
Qualitätsbeauftragter
DB-Zeitarbeit GmbH
Einsatz:
Deutsche Bahn AG , verschiedene Standorte
* Sicherstellung der schnellen Erreichbarkeit von Personenzügen bei Änderungen im
Fahrplan durch den Ausbau "Stuttgart 21"
* Mobilitäts- und Einstiegshilfe bei Versehrten
* Beantwortung von Kundenfragen, Mobilitätshilfe
Deutsche Bahn AG , verschiedene Standorte
* Sicherstellung der schnellen Erreichbarkeit von Personenzügen bei Änderungen im
Fahrplan durch den Ausbau "Stuttgart 21"
* Mobilitäts- und Einstiegshilfe bei Versehrten
* Beantwortung von Kundenfragen, Mobilitätshilfe
10/2011
-
04/2012
Ingenieur im Qualitätsmanagement
Personal Support, Schramberg-Sulgen
* Führung und Koordination des Bereichs Wareneingang und Montage
* Kontrolle der Anlagenfertigung, Prüfen, Dokumentenerstellung,
Reklamationsbearbeitung und Nacharbeiten an Kunststoffschweißverbindungen
* Sicherstellung der Qualität der Zukaufteile für Anlagen
* Vorbereiten von Kundenaudits, internen Audits und Lieferantenaudits
* Kontrolle der Anlagenfertigung, Prüfen, Dokumentenerstellung,
Reklamationsbearbeitung und Nacharbeiten an Kunststoffschweißverbindungen
* Sicherstellung der Qualität der Zukaufteile für Anlagen
* Vorbereiten von Kundenaudits, internen Audits und Lieferantenaudits
01/2002
-
10/2011
Ingenieur im Umwelt- und Qualitätsmanagement, der Konstruktion und im IT- Bereich
Büro Tauka, Remseck a.N
* Einsätze als Ingenieur in leitender Funktion in Qualitätsmanagement, CAD-
Detailkonstruktion, IT-Technik
* Musterfertigung, FMEA, PPAP, 8-D Reports, Reklamationsbearbeitung,
Wareneingangskontrolle, Auditdurchführung
* Co-Auditor in einem BMW-Prozess-Audit bei Benteler in Mòr, Berichterstellung
* Konstruktions-FMEA an einer VW Klimaanlage
* Technische Änderungen von automotive Interieur in Catia V5 - 3D Konstruktionen
umsetzen
* Änderungen an BMW-Türverkleidungen zur Seilführung von elektrischen
Fensterhebern in Catia V5
* IT 1st Level Support
Detailkonstruktion, IT-Technik
* Musterfertigung, FMEA, PPAP, 8-D Reports, Reklamationsbearbeitung,
Wareneingangskontrolle, Auditdurchführung
* Co-Auditor in einem BMW-Prozess-Audit bei Benteler in Mòr, Berichterstellung
* Konstruktions-FMEA an einer VW Klimaanlage
* Technische Änderungen von automotive Interieur in Catia V5 - 3D Konstruktionen
umsetzen
* Änderungen an BMW-Türverkleidungen zur Seilführung von elektrischen
Fensterhebern in Catia V5
* IT 1st Level Support
10/2000
-
12/2001
Ingenieur im Qualitätsmanagement
Optimum GmbH, Remseck. a.N
* Gesprächsmoderation, Reviewing, Datenpflege, Auswertung von Statistiken,
Präsentation, Durchführung von internen Audits, Erstellung von VA, AA
* Projektbearbeitung, Erstellung von Verdingungsunterlagen zur Bewerbung bei
öffentlichen Ausschreibungen, incl. Planung des Personaleinsatz, Zeit- und
Budgetplanung für Projekte, auf die in Ausschreibungsverfahren eingegangen wurde
* Qualifizierungs- / Validierungspläne für Softwareprodukte entsprechend V-Modell
und SW-Entwicklungen entsprechend der SPICE und DIN ISO/EC 15504 Standards zur
Bestimmung der Fähigkeit und des Reifegrades an Software
* Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) an Software im automotive Bereich
(Steuergeräte) und Kundenvorgaben entsprechend der ISO/TS 16949
Präsentation, Durchführung von internen Audits, Erstellung von VA, AA
* Projektbearbeitung, Erstellung von Verdingungsunterlagen zur Bewerbung bei
öffentlichen Ausschreibungen, incl. Planung des Personaleinsatz, Zeit- und
Budgetplanung für Projekte, auf die in Ausschreibungsverfahren eingegangen wurde
* Qualifizierungs- / Validierungspläne für Softwareprodukte entsprechend V-Modell
und SW-Entwicklungen entsprechend der SPICE und DIN ISO/EC 15504 Standards zur
Bestimmung der Fähigkeit und des Reifegrades an Software
* Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) an Software im automotive Bereich
(Steuergeräte) und Kundenvorgaben entsprechend der ISO/TS 16949
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
