Schlagwörter
Skills
Fachliche Kompetenzen
- Skriptausführungen auf Oracle Datenbanken (Oracle 11)
- SAP/R3 – WM/MM/SD, IDOC Monitoring
- MS Office 2003/07/2010
- Lotus Notes
- Vertriebsorganisationen
- In/Outbound Euro-Logistics
- Marketing
Projekthistorie
2014–HeuteMitarbeiter 1st & 2nd Level Anwendersupport
Profiler GmbH im Kundeneinsatz bei T-Systems International GmbH
2013–2013Mitarbeiter 1st & 2nd Level Anwendersupport
Vivento Interim Services GmbH im Kundeneinsatz bei T-Systems International GmbH
2011–2013Vertriebsmitarbeiter Key User SAP SD
Mylan dura GmbH, Darmstadt
2005–2008Mitarbeiter Bestandsmanagement
Wella GmbH, Weiterstadt
2003–2004Vertriebsmitarbeiter IT-Systemkaufmann
Notebook-Shop, Darmstadt
Profiler GmbH im Kundeneinsatz bei T-Systems International GmbH
- Bearbeitung von Störungen/Problemen, die von einem Anwender zu den Systemen SA2 und SPS gemeldet werden (1st Level Support), i.d.R. telefonisch oder per Mail
- Bearbeiten bislang unbekannten Störungen in SA2, so dass die gewonnen Informationen an den 3rd Level Support zur finalen Fehleranalyse und –behebung weitergegeben werden können
- Anwendungsberatung bei fachlichen Fragestellungen für beide Systeme
- Test, Vorbereitung und Durchführung von Patch- und Releaseauslieferungen
2013–2013Mitarbeiter 1st & 2nd Level Anwendersupport
Vivento Interim Services GmbH im Kundeneinsatz bei T-Systems International GmbH
- Durchführen des 1st Level Support für die Fahrzeug-Verkaufs-software Sales Assistant 2 der BMW AG
- Durchführen des 2nd Level Support für die Verkäufer-Provisionierungs-Software SPS der BMW AG mit Unterstützung eines erfahrenen Kollegen
- Bearbeitung von 1st Level anfragen zu vielfältigen Schnittstellen der beiden Systeme
- Vorbereitung (Test der Installationsprozedur, Überprüfung auf Vollständigkeit des Auslieferungsumfangs) und Auslieferung von Software-Updates der beiden o.g. Systeme
- Weitergabe von Anfragen aus dem 2nd Level Support an den jeweiligen 3rd Level Support
2011–2013Vertriebsmitarbeiter Key User SAP SD
Mylan dura GmbH, Darmstadt
- Controlling,
- IDOC-Monitoring,
- Marketing
2005–2008Mitarbeiter Bestandsmanagement
Wella GmbH, Weiterstadt
- Bestandsbuchungen, -korrekturen
2003–2004Vertriebsmitarbeiter IT-Systemkaufmann
Notebook-Shop, Darmstadt
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
D6