Profilbild von Anonymes Profil, Project Manager | Teilprojektleiter | PMO
nicht verfügbar bis 31.03.2023

Letztes Update: 26.11.2022

Project Manager | Teilprojektleiter | PMO

Firma: 3hps GmbH
Abschluss: Dipl. Kfm
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Grundkenntnisse) | italienisch (gut)

Dateianlagen

20220202_CV_MH.docx

Skills

Project Management & Change [PM, PMO]
  • Ziel- und Scope-Ermittlung
  • Ressourcenbedarf, Budgetierung
  • Planung und Projekt Roadmap/ Ergebnissen
  • Implementierung und Führen von PMO/ Entwicklungs- Strukturen/ Prozesse
  • Management von Forstschritt und Ressourcenverbrauch/ Controlling
  • Projektkommunikation und Stakeholder Management
  • Ermittlung Change Management Bedarf, Konzeption/ Planung Change Maßnahmen und Umsetzung
  • Scope Management - Change Request und Abnahme Verfahren
  • Testkoordination und Defect Management
  • Projektinfrastruktur, On/Off Boarding Mitarbeiter
  • Management Roll out
[MS Office Powerpoint, Word, Excel, Project, Agiles Entwicklungs- und Unternehmensumfeld [Scrum, SAFe], Sharepoint, HPQC, Jira, Confluence]

Process & Requirement Management [PM, BA/Consultant]
  • Klassisches Prozess Design, Prozesserhebung und Dokumentation, Erstellung Blueprint
  • End-2-End BPM Erhebung, Analyse, Optimierung End-2-End Kernprozesse order-to-cash und Geschäftsprozessdokumentation
  • Ausarbeitung Customer Journeys
  • Ermittlung Business Requirements: Machbarkeitsanalyse Detailprozess, Design, Formulierung User Stories, Product Backlog, Abstimmung Product Owner
  • Analyse und Optimierung Prozesse unter Effizienz-/Kostensenkungs- oder Effektivitätsgesichtspunkten
  • Evaluierung opt. Wertschöpfungstiefe
  • Shared Service Center, In-/Outsourcing Umsetzung
  • Process Governance und Organisationsdesign – Aufbau-/Ablauforganisation
  • Post Merger Integration Umsetzung
[Strategie, BPM, Prozessreifegrad-Modelle, Flussdiagramme, UML, EPK, BPMN, ITIL, Aris, Visio, MS Excel]

Marketing & CRM - Konzeption | Requirement Engineering | Umsetzungsbegleitung
  • CRM Prozess Design end to end, Dokumentation, Erstellung Blueprint
  • Konzeption CRM Programm - Regel- und adhoc – Kommunikation, Omni Channel Kampagnenmanagement, Customer Loyalty, Customer Analytics, Online/offline Kommunikation, Branding
  • Ausarbeitung Customer Journeys, Customer Experience
  • Entwicklung neuer Service-/Produktangebote end to end und Omni Channel Einbindung inkl. stationärer Handel
  • Project Manager CRM IT Implementierung und Change Management
  • Anforderungsmanagement Ermittlung Abstimmung Business Requirements: Machbarkeitsanalyse e2e Detailprozess und Dokumentation, Design, Ableitung User Stories, Product Backlog, Refinement und Umsetzung
  • Process Governance und Organisationsdesign – Aufbau-/Ablauforganisation
[adobe campaign classic, sas marketing manager, comarch, salesforce service cloud]

Branchen:
  • Automobil (CRM) - 1 Jahr +
  • Banking (Strategieumsetzung, Regulation, Outsourcing, Wertpapierabwicklung, CRM, App Portal Design Entwicklung, ) - 10 Jahre +
  • Handel (CRM) - 2 Jahr -
  • Telekommunikation (CRM) - 1Jahr +
  • Energie (Marketing/ CRM Vertrieb) - 3 Jahre +

Projekthistorie

Projekte:
  • Handel  - Bid Data und Digitalsierung im Einzelhandel (2018)
  • Handel  - CRM - Ausbau internationales Kundenbindungsprogramm Loyalty Club Cards (2017)
  • Automobil - CRM - Einführung CRM Plattform Automobilvertrieb (2015)
  • Energie  - CRM/Marketing und Vertrieb Green Energy (2013/14)
  • Banking - Insourcing Einführung neues Verarbeitungsmodell Wertpapierabwicklung (2012)
  • Banking - Regulation - IT Compliance Banking (2011)
  • Banking - Outsourcing Wertpapierabwicklung (2011)
  • Energie  - Outsourcing Green Energy - Lighting B2B und Markteintritt NewCo (2010)
  • Banking - Post Merger & Transition Management + Business Process & Service Management (2008/9)
  • Banking - Regulation - MiFID Umsetzung (2006/7)
  • ......
(Details siehe CV)

Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit

National / International - fulltime 80/100%

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