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Projekthistorie
06/2019
-
bis jetzt
Consultant
IT-Systemhaus
(Automobil und Fahrzeugbau, 500-1000 Mitarbeiter)
Projektbeschreibung:
Rollout einer Zeitwirtschaftssoftware im Vertragspartnerumfeld eines großen deutschen
Automobilkonzerns.
Tätigkeitsbeschreibung:
Bedarfsanalyse gemeinsam mit dem Kunden
Spezifikation von kundenindividuellen Anforderungen
Testmanagement: kundenspezifische Systemeinrichtung, Durchführung von Endanwenderschulungen und
*Coachings, Dokumentation von Roll-Out Ergebnissen sowie Fehlermanagement
Anwendungssoftware: StarTIME2
04/2017
-
bis jetzt
Senior-Consultant
Emphasys GmbH
10/2017
-
06/2019
Trainer / Coach
Rollout Projekt zur Einführung einer After - Sales Software für Auftragserweiterungen im
deutschen Markt
Branche: Automobil
04/2017
-
06/2019
Consultant, Trainer und Coach
Automobilkonzern
Projektbeschreibung:
Implementierung eines Systems zur Auftragserweiterung im After-Sales
Tätigkeitsbeschreibung:
* Entwicklung eines Trainingskonzeptes
* Erarbeitung & Aktualisierung der Inhalte für ein Präsenztraining (Trainerleitfaden)
* Durchführung der Präsenztrainings
* Auswertung der Teilnehmerzufriedenheit und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
* Vor-Ort Coaching der betroffenen Mitarbeiter nach den Präsenztrainings
* After-Care
01/2017
-
04/2017
Consultant
Automobilkonzern
Projektbeschreibung:
Prozessberatung, -analyse sowie -design von After-Sales-Prozessen im Autohaus
Tätigkeitsbeschreibung:
* Prozessanalyse und Dokumentation der IST-Prozesse unter Betrachtung der Herstellervorgaben
* Beratung bei der Neustrukturierung von Abläufen
*
* Zieldefinition und Clusterung in short-, middle- und longterm-Zielerreichung
* Führungskräfte-Workshops zur Umstellung auf SOLL-Prozesse lt. Hersteller
* Definition von Quick-Wins sowie von langfristiger Ressourcen-Einparung
* Dokumentation der Ziele
* Prüfung der Zielerreichung (After-Care)
10/2016
-
03/2017
Internationaler Consultant
Projekt zur Prozess-Beratung und zum -Design von After-Sales Prozessen
Branche: Automobil
10/2014
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12/2016
Trainer
Automobilkonzern
Projektbeschreibung:
Projekt zur Einführung des Dealer Management Systems Autoline für die deutschen Niederlassungen
Tätigkeitsbeschreibung:
* Selbstständige Durchführung von Endanwenderschulungen im After-Sales
* Aufbereitung von Trainingsleitfäden
* Unterstützung bei der Festlegung von individuellen Parametern im System
* Coaching der Endanwender in der Phase des "Go-Live"
10/2014
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09/2016
Trainer / Coach
Projekt zur Einführung eines neuen Dealer-Management-Systems im deutschen Vertriebs- und
After-Sales Markt
Branche: Automobil
(Logistik-Prozess-Spezialist nach Standard der Daimler AG)
Tätigkeitsbeschreibung:
* Selbstständige Durchführung von Prozess-Änderungen
* tiefgreifende Erfahrungen in OTC- & B2B/P2P-Abwicklungen sowie Prozessen
* tiefgreifende Erfahrungen in den Bereichen der Beschaffung (B2B/P2P) mit SAP ERP und SAP S/4HANA
im Modul MM
* langjährige Tätigkeit als Großkundenbetreuer und Akquisiteur im Außendienst
* Team-Leading und dem damit vorausgesetzten Verständnis für grundlegende Prozesse der Logistik
sowie der Beschaffung
* Zertifizierter Logistik-Prozess-Spezialist nach Standards der Daimler-AG