Profilbild von Mandy Joerres Internationaler Consultant, Trainer / Coach, Senior-Consultant, Projektmanager aus Speyer

Mandy Joerres

verfügbar

Letztes Update: 12.03.2024

Internationaler Consultant, Trainer / Coach, Senior-Consultant, Projektmanager

Firma: Emphasys GmbH
Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Skills

HP ALM, Jira, HTML5, CSS3, JavaScript, Wordpress, Java, Programmieren, NLP, Release Management, Tools Office/Project, MS Office, SAP S/4HANA, SAP Fiori, SAP ERP, Eclipse (IDE), Visual Studio Code (IDE), Confluence, iOS, MacOS, Linux, Android, Microsoft Windows, SAP, MM, P2P

Projekthistorie

06/2019 - bis jetzt
Consultant
IT-Systemhaus (Automobil und Fahrzeugbau, 500-1000 Mitarbeiter)

Projektbeschreibung:
Rollout einer Zeitwirtschaftssoftware im Vertragspartnerumfeld eines großen deutschen
Automobilkonzerns.
Tätigkeitsbeschreibung:
Bedarfsanalyse gemeinsam mit dem Kunden
Spezifikation von kundenindividuellen Anforderungen
Testmanagement: kundenspezifische Systemeinrichtung, Durchführung von Endanwenderschulungen und
*Coachings, Dokumentation von Roll-Out Ergebnissen sowie Fehlermanagement
Anwendungssoftware: StarTIME2

04/2017 - bis jetzt
Senior-Consultant
Emphasys GmbH


10/2017 - 06/2019
Trainer / Coach

Rollout Projekt zur Einführung einer After - Sales Software für Auftragserweiterungen im
deutschen Markt
Branche: Automobil

04/2017 - 06/2019
Consultant, Trainer und Coach
Automobilkonzern

Projektbeschreibung:
Implementierung eines Systems zur Auftragserweiterung im After-Sales
Tätigkeitsbeschreibung:
* Entwicklung eines Trainingskonzeptes
* Erarbeitung & Aktualisierung der Inhalte für ein Präsenztraining (Trainerleitfaden)
* Durchführung der Präsenztrainings
* Auswertung der Teilnehmerzufriedenheit und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
* Vor-Ort Coaching der betroffenen Mitarbeiter nach den Präsenztrainings
* After-Care

01/2017 - 04/2017
Consultant
Automobilkonzern

Projektbeschreibung:
Prozessberatung, -analyse sowie -design von After-Sales-Prozessen im Autohaus
Tätigkeitsbeschreibung:
* Prozessanalyse und Dokumentation der IST-Prozesse unter Betrachtung der Herstellervorgaben
* Beratung bei der Neustrukturierung von Abläufen
*
* Zieldefinition und Clusterung in short-, middle- und longterm-Zielerreichung
* Führungskräfte-Workshops zur Umstellung auf SOLL-Prozesse lt. Hersteller
* Definition von Quick-Wins sowie von langfristiger Ressourcen-Einparung
* Dokumentation der Ziele
* Prüfung der Zielerreichung (After-Care)

10/2016 - 03/2017
Internationaler Consultant

Projekt zur Prozess-Beratung und zum -Design von After-Sales Prozessen
Branche: Automobil

10/2014 - 12/2016
Trainer
Automobilkonzern

Projektbeschreibung:
Projekt zur Einführung des Dealer Management Systems Autoline für die deutschen Niederlassungen
Tätigkeitsbeschreibung:
* Selbstständige Durchführung von Endanwenderschulungen im After-Sales
* Aufbereitung von Trainingsleitfäden
* Unterstützung bei der Festlegung von individuellen Parametern im System
* Coaching der Endanwender in der Phase des "Go-Live"

10/2014 - 09/2016
Trainer / Coach

Projekt zur Einführung eines neuen Dealer-Management-Systems im deutschen Vertriebs- und
After-Sales Markt
Branche: Automobil

05/2007 - 10/2014
Logistik-Teamleiter
Mercedes-Benz Vertriebsgesellschaft mbH Niederlassung Dresden

(Logistik-Prozess-Spezialist nach Standard der Daimler AG) mit Schwerpunkt Sonderbeschaffung (SAP
MM)

05/2007 - 10/2014
Logistik-Teamleiter
Automobilkonzern, Stuttgart / Niederlassung Dresden

(Logistik-Prozess-Spezialist nach Standard der Daimler AG)
Tätigkeitsbeschreibung:
* Selbstständige Durchführung von Prozess-Änderungen
* tiefgreifende Erfahrungen in OTC- & B2B/P2P-Abwicklungen sowie Prozessen
* tiefgreifende Erfahrungen in den Bereichen der Beschaffung (B2B/P2P) mit SAP ERP und SAP S/4HANA
im Modul MM
* langjährige Tätigkeit als Großkundenbetreuer und Akquisiteur im Außendienst
* Team-Leading und dem damit vorausgesetzten Verständnis für grundlegende Prozesse der Logistik
sowie der Beschaffung
* Zertifizierter Logistik-Prozess-Spezialist nach Standards der Daimler-AG

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
Meine Reisebereitschaft ist sehr hoch.

Sonstige Angaben

Hohe Affinität für IT und neue Technologien.
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