Senior Consultant
Telefónica Germany
(Telekommunikation)
Schlagwörter
Skills
Als selbstständige Marketingberaterin biete ich Consultant Tätigkeiten u.a. in den Bereichen CRM und Marketing Automation sowie die Planung, Durchführung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen und Kampagnen (online/offline).
Routiniert übernehme ich die Leitung und das Management komplexer Projekte sowie internationaler Teams.
In jedes Projekt bringe ich über 15 Jahre Marketing-Expertise mit ein. Ich bin organisiert, lösungsorientiert und Teamplayer.
Weitere Erfahrungen & Kenntnisse
Routiniert übernehme ich die Leitung und das Management komplexer Projekte sowie internationaler Teams.
In jedes Projekt bringe ich über 15 Jahre Marketing-Expertise mit ein. Ich bin organisiert, lösungsorientiert und Teamplayer.
Weitere Erfahrungen & Kenntnisse
- Agiles Projektmanagement
- Handelsmarketing/Channel-Marketing
- Leadgenerierung/Leadmanagement
- Online Marketing/E-Mail-Marketing
- Prozessoptimierung
- Diverse CMS (z. B. FirstSpirit, Drupal, WordPress, Contao)
- Diverse CRM-Lösungen (z. B. Salesforce CRM)
- Kampagnenmanagement/Automation Tools (z. B. Oracle Responsys, Salesforce Marketing Cloud)
Projekthistorie
09/2022
-
10/2023
B2C Retention-Marketing im Kampagnen-Umfeld
- Umfassende Prozessoptimierung im Bereich Retention
- Ableiten von Handlungsempfehlungen basierend auf analytischen Erkenntnissen mit dem Ziel, relevante Kunden zurückzugewinnen oder zu halten
- Ausweitung der aktuellen Retention-Maßnahmen, inkl. Optimierung der Kommunikationsmittel/Touch Points/Abschlussstrecken & Angeboten
- Steuerung, Planung und Durchführung von Retention-Kampagnen über unterschiedliche Kanäle
- Qualitätssicherung, Tracking und Reporting
- Unterstützung des Fachbereichs bei der Durchführung von neuen Themen oder kurzfristigen Analysen
- Hauptansprechpartner und bereichsübergreifende Schnittstelle der Retention-Abteilung im Zuge des IT-Transformationsprojektes RAITT
- Vertretung des Abteilungsleiters in diversen Abstimmungsgremien inkl. Entscheidungsbefugnis
- Koordination, Begleitung sowie strategische Entwicklung der abteilungsinternen Fachkonzepte
- Vorbereitung, Leitung und Dokumentation von Working Sessions mit Fachexperten zur Detaillierung und Ausarbeitung von benötigten Anforderungen, inkl. Abstimmung der ermittelten Anforderungen
- Projektplanerstellung inkl. Ressourcenplanung
02/2022
-
08/2022
Senior Consultant
EnBW mobility+ AG & Co. KG
(Energie, Wasser und Umwelt)
- Konzeption, Umsetzung und Durchsteuerung von Marketingmaßnahmen und Kampagnen im Bereich E-Mobility
- 360 Grad Leadgenerierungskampagnen
- Kreation diverser Verkaufsunterlagen (Broschüren, Factsheets, Landingpages …)
- Optimierung, Tracking & Reporting der Marketingmaßnahmen
- Leitung übergreifendes Re-Branding Projekt der Ladestandorte (Steuerung, Umsetzung und Zusammenführung unterschiedlichster Teilprojekte und Touchpoints sowie Abteilungen und Dienstleister)
- Agenturbriefing, Führung und Steuerung
- Benchmarking/Wettbewerbsanalyse
- Timing- und Budgetverantwortung, Projektcontrolling, Projektplanerstellung, Ressourcenplanung
03/2021
-
11/2021
Senior Consultant
Hospitality Digital - A METRO Company
(Sonstiges, 250-500 Mitarbeiter)
- CRM Strategieentwicklung
- Konzeption, Umsetzung und Durchsteuerung von online Marketingmaßnahmen, Kampagnen und Kontaktstrecken zur Kundenbindung und verstärktem Engagement
- Cross-Sell, Up-Sell, Churn, Retention, Loyalisierungs-Kampagnen
- Qualitätsmanagement, Testing & Erfolgskontrolle inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Aufbau und Entwicklung der Prozesse und Projektteams sowie operative Führung interdisziplinärer Teams
- Timing- und Budgetverantwortung, Projektcontrolling, Projektplanerstellung, Ressourcenplanung
05/2020
-
01/2021
Senior Marketing Manager
Bayerische Landesbrandversicherung AG
(Versicherungen, 500-1000 Mitarbeiter)
- Konzeption, Umsetzung und Durchsteuerung von Marketingmaßnahmen und Kampagnen zur Bewerbung und Absatzsteigerung diverser Versicherungsprodukte
- Durchführung von Kampagnen im Rahmen von Produktneueinführungen/Up-Sell/Cross-Sell
- Erstellung von Vertriebsunterlagen
- Agenturführung und Steuerung
- Durchführung Ausschreibung und Auswahlprozess eines neuen Werbemittelportals & Anbieters
10/2019
-
04/2020
Senior Consultant/Senior Account Manager
SYZYGY Deutschland GmbH
(50-250 Mitarbeiter)
- Leitung, Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen und Kampagnen (u. a. Key Visual Entwicklung, Event- und Imagefilme, OOH-Kampagnen, 360-Grad-Kampagnen)
- Website-Management (Weiterentwicklung, Redesign, Integration neuer Produkte, Optimierung bestehender Produkte/Inhalte/Strukturen)
- Leitung und operative Führung interdisziplinärer Teams
- Kundenführung/Kundenberatung
- Supervision des operativen Tagesgeschäfts
- Timing- und Budgetverantwortung, Projektcontrolling, Projektplanerstellung, Ressourcenplanung
04/2019
-
08/2019
Senior Consultant/Senior Account Manager
GRUNWALD Kommunikation
(Marketing, PR und Design, 50-250 Mitarbeiter)
- Leitung, Planung und Umsetzung von komplexen digitalen Projekten und Kampagnen zur Kundenbindung und verstärktem Engagement
- Portalmanagement sowie Portal-Weiterentwicklung für Bestands- und Neukunden von MINI Deutschland
- Cross-Sell, Up-Sell, Loyalisierungs-Kampagnen
- Lead-Nurturing/Leadmanagement
- Konzeption, Steuerung und Umsetzung von E-Mail Marketing-Kampagnen
- Qualitätsmanagement, Testing & Erfolgskontrolle inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Supervision des operativen Tagesgeschäfts
- Entwicklung einer visionären Leadstrategie für einen Key Account
11/2018
-
03/2019
Senior Consultant/Senior Account Manager
Plan.Net Connect
(Marketing, PR und Design, 50-250 Mitarbeiter)
- Konzeptionelle Weiterentwicklung von digitalen CRM-Kontaktstrategien und Maßnahmen
- Steuerung und Umsetzung von E-Mail Marketing-Kampagnen
- Supervision des operativen Tagesgeschäfts
- Leitung und operative Führung interdisziplinärer Teams
- Qualitätsmanagement, Testing & Erfolgskontrolle inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Präsentationserstellung/Benchmarking/Wettbewerbsanalyse
- Schnittstellenmanagement (intern/extern)
- Kundenführung/Kundenberatung
- Implementierung eines neuen CMS
- Strategische sowie konzeptionelle Weiterentwicklung einer Content-App
02/2018
-
11/2018
Senior Consultant/Senior Account Manager
SinnerSchrader
(Marketing, PR und Design, 250-500 Mitarbeiter)
- Leitung, Planung und Umsetzung von komplexen digitalen Projekten
- Portalmanagement: Integration neuer Produkte, portalübergreifende Produkt-Vermarktung, Optimierung bestehender Produkte, Weiterentwicklung der Website
- Qualitätsmanagement, Testing – auch via Fokusgruppen, Erfolgskontrolle inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Aufbau und Entwicklung der Projektteams sowie operative Führung interdisziplinärer Teams
- Sicherstellung von interdisziplinären Qualitätsstandards, Prozessen und Methoden im Rahmen agiler Arbeitsweisen
- Schnittstellenmanagement (intern/extern)
- Kundenführung/Kundenberatung
- Timing- und Budgetverantwortung, Projektcontrolling, Projektplanerstellung, Ressourcenplanung
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
