Profilbild von Claudia Hess Senior Consultant - Business Analyst, IT-Projektleitung, Enteprise Architecture Management (EAM) aus Muenchen

Claudia Heß

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Letztes Update: 06.09.2022

Senior Consultant - Business Analyst, IT-Projektleitung, Enteprise Architecture Management (EAM)

Abschluss: Dipl. Wirtschaftsinformatik; Dr. rer. nat.
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (verhandlungssicher) | spanisch (gut)

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Lebenslauf_Claudia_Hess.docx

Skills

Ich verfüge über Erfahrungen aus zahlreichen EAM-Projekten in Konzernen und KMUs. Als Unternehmensarchitektin und Business Coach richte ich bei Transformationen den Blick neben Prozessen & IT auf die beteiligten Menschen und ihre Rollen.

Schwerpunkt Enterprise Architecture Management / Portfoliomanagement
  • Business Capabilities; Capability-based Planning
  • Geschäftsprozessmodellierung und -analyse, BPMN
  • Business-IT-alignement / Bebauungsplanung
  • Projekt- und Programmportfoliomanagement
  • Anforderungsanalyse & Konzeption
  • Anforderungsmanagement in agilen Projekten
  • Standards, Referenzarchitekturen und Blue Prints
  • Applikations- und Technologieportfolio
  • EA Maturity Assessment / Reifegradanalyse
  • Gestaltung von EAM-Prozessen und Methoden
  • Tooleinführung EAM-Werkzeug

Coaching, Training & Moderation
  • Coaching mit dem Schwerpunkt "Coaching für Projektleiter / Product Owner", Coaching von (Projekt-)Teams
  • Mehr als 15 Jahre Erfahrung als Trainerin und Dozentin
    • Konzeption und Durchführung von fachlichen / methodischen Schulungen für verschiedene Zielgruppen, insbesondere zum Thema Enterprise Architecture Management
    • Schulung und Hands-On Sessions für IT-Werkzeuge
    • Lehrtätigkeit an Universitäten und Hochschulen
  • Organisation und Moderation von Workshops, insbesondere im Umfeld der agilen Transformation mit Formaten wie beispielsweise Barcamp, Worldcafé 

Zertifizierungen
  • TOGAF 9 Certified
  • iSAQB Certified Professional for Software Architecture
  • Systemischer Business Coach (dvct)
  • Systemischer TeamCoach (Münchener Akademie für Business Coaching)
  • Zertifikat Hochschullehre, vergeben vom Fortbildungszentrum Hochschullehre der nordbayerischen Universitäten

Projekthistorie

11/2019 - 02/2020
Portfolio Digitale Lösungen & Digitale Geschäftsmodelle
Maschinenbau-Konzern (>10.000 Mitarbeiter)
Industrie und Maschinenbau
Erstellung einer konzernweiten Übersicht zu laufenden und geplanten Digitalisierungsinitiativen, digitalen Lösungen und digitalen Geschäftsmodellen. Typische Fragestellungen waren:
  • Welche digitalen Lösungen werden welchen Kundengruppen mit welchen Geschäftsmodellen angeboten?
  • Welche Technologien (z.B. Data Analytics, Machine Learning, ....) werden heute schon eingesetzt? Welche spielen zukünftig eine wichtige Rolle?
  • Welche Systeme und Plattformen werden eingesetzt, insbesondere bzgl. Cloud-Infrastruktur und IoT-Plattformen?
  • Welche Daten sind für die digitalen Lösungen erforderlich (Betriebsdaten, Maschinendaten, ..)?
  • Welche internen und externen Ressourcen gibt es bereits? Was sind deren Kernkompetenzen?
  • Wo werden potenziell redundante Lösungen entwickelt? Wo gäbe es Synergien?
Vorgehen:
  • Festlegung eines Metamodells zur Beschreibung der einzelnen Aspekte und ihrer Zusammenhänge
  • Abstimmung von Katalogen an relevanten Zielgruppen, Technologien, Kompetenzen etc.
  • Systematische Aufnahme des Portfolios über alle Unternehmensbereiche hinweg
  • Durchführung von strukturierten Interviews
  • Definition von Analysen und Visualisierung der Informationen und Abhängigkeiten

05/2010 - 12/2019
Einführung und Ausbau des Enterprise Architecture Managements
OEM (>10.000 Mitarbeiter)
Automobil und Fahrzeugbau
  • Definition, Aufbau und Etablierung der Prozesse und Gremien für das Enterprise Architecture Management
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Standards und Best Practices für die IT-Projektdurchführung 
  • Konzeption und Durchführung von Trainings für Management, Projektleitung und Projektteams
  • Einführung und Qualitätssicherung eines EAM-Repositories
  • Bebauungsplanung (Ist-Analyse, Entwicklung Zielbild, Roadmap) für ausgewählte Domänen
  • Prozessmodellierung und Analyse von Schwachstellen
  • Nachdokumentation von IT-Systemen in UML
  • Durchführung von Architekturreviews

01/2019 - 06/2019
Einführung eines EAM-Tools
Softwarehersteller/IT-Dienstleister (5000-10.000 Mitarbeiter)
Internet und Informationstechnologie
  • Abstimmung und Festlegung des Architekturmodells (Metamodell) über alle Ebenen einer Unternehmensarchitektur  
  • Detaillierte Initialkonfiguration der Anwendung auf Basis der Anforderungen der Stakeholder aus EAM und den Domänen
  • Detaillierte Initialkonfiguration von Visualisierungen, Reports und Analysen
  • Initialkonfiguration von zielgruppenspezifischen Dashboards
  • Initialbefüllung der Wissensbasis 
  • Erstellung eines Qualitätssicherungskonzepts für die Inhalte der Wissensbasis
  • Durchführung von regelmäßigen Maßnahmen zur Qualitätssicherung der Wissensbasis
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Durchführung von Workshops und Schulung mit verschiedenen Interessengruppen

05/2018 - 03/2019
Aufbau und Operationalisierung des Projektportfoliomanagements
OEM (>10.000 Mitarbeiter)
Automobil und Fahrzeugbau
  • ​​​​​​Aufbau des Programm- und Projektportfoliomanagements
    • Definition der Prozesse und Gremien
    • Erarbeitung der Vorlagen für Projekt- und Programmsteckbriefe
    • Definition der Kriterien für die Bewertung und Priorisierung der Projektideen als Grundlage für Investitionsentscheidungen
    • Aufnahme und Konsolidierung der Anforderungen (User Stories) an ein Werkzeug für das Portfoliomanagement
    • Begleitung der Einführung eines Werkzeugs für das Portfoliomanagement
    • Erstellung von Kommunikationsunterlagen
  • Operative Begleitung der Portfolioplanung für 2019
    • Unterstützung der Ideengeber bei der Erstellung ihrer Projektsteckbriefe
    • Coaching bzgl. der Erstellung der Business Cases
    • Erarbeitung der Programmstruktur
    • Unterstützung der Bewertung und Priorisierung der gemeldeten Projekte

02/2017 - 10/2017
Prozessdigitalisierung - IT für die Produktdefinition & Produktpositionierung​​​​​​​
OEM (>10.000 Mitarbeiter)
Automobil und Fahrzeugbau
  • Prozessklärung & Zielszenarien
    • Aufnahme und Modellierung (BPMN) der Geschäftsprozesse mit den Fachbereichen
    • Abstimmung der Rollen und ihrer Verantwortlichkeiten (RACI / RASCI)
    • Analyse der aktuellen IT-Unterstützung
    • Durchführung von Workshops zur Aufnahme der Anforderungen an die zukünftige IT-Unterstützung
    • Erarbeitung und Abstimmung von Zielszenarien, insbesondere unter Berücksichtigung der bestehenden IT-Applikationslandschaft
    • Klärung und Abstimmung der benötigten Schnittstellen zur optimalen Datenversorgung
    • Erstellung Entscheidungsvorlage inkl. Roadmap für die Umsetzung
  • Begleitung des Proof of Concept (Poc)
    • Formulierung der Epics und User Stories (inkl. Akzeptanzkriterien)
    • Coaching des Product Owners und Scrum Teams
    • Durchführung von Abnahmetests aus Sicht Fachbereich

07/2004 - 02/2008
Forschung & Lehre
Otto-Friedrich Universität Bamberg
Öffentlicher Dienst
  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Angewandte Informatik in den Kultur-, Geschichts- und Geowissenschaften
  • Doktorarbeit in einem deutsch-französischen Doppelbetreuungsverfahren ("Cotutelle") der Otto-Friedrich Universität Bamberg und der Université Paris-Sud 11, Frankreich
    • Thema: "Trust-based Recommendations in Multi-Layer Networks"
    • Abschluss: Dr. rer. nat
    • gefördert vom Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) sowie der Deutsch-Französischen Hochschule
  • Lehrtätigkeit: Lehrveranstaltungen zu Semantischen Technologien, Digitale Bibliotheken u.ä. in den Studiengängen Angewandte Informatik und Wirtschaftsinformatik
  • nationale und internationale Forschungsprojekte (u.a. gefördert von der EU)

Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit

Zeitliche Verfügbarkeit: 2 Tage / Woche

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