Senior Lead Complaint Manager
SIXT Leasing AG Automotive
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Mediation, Customer Service, SAP, SEO, Google Adwords, Google Analytics, Social Media, CMS, Conversion Tracking, Twitter, Facebook, Social Media Marketing, Email Marketing, MS Office, Microsoft Navision, SAP R3, Sun Solaris, IBM Series, Joomla, HTML, Photoshop, MacOS, Windows, CRM, Inhouse Software
Projekthistorie
03/2014
-
bis jetzt
http://www.sixt-leasing.de/
* Konflikt- und Reklamationsmanagement
* Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundenmanagement
* inkrementelle Prozessoptimierung
* Workshops und Schulung für diverse Fachabteilungen
* Mediator für Kunden, Lieferanten und interne Abteilungen
* Enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
* Patin für die neuen Mitarbeiter
* Indirekter Beschwerdemanagement: Analyse, Reporting, Datenauswertung
* Personalverantwortung
* Konflikt- und Reklamationsmanagement
* Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundenmanagement
* inkrementelle Prozessoptimierung
* Workshops und Schulung für diverse Fachabteilungen
* Mediator für Kunden, Lieferanten und interne Abteilungen
* Enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
* Patin für die neuen Mitarbeiter
* Indirekter Beschwerdemanagement: Analyse, Reporting, Datenauswertung
* Personalverantwortung
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
