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Profilbild von Dirk Werdelmann Kommunikationstrainer aus Solingen

Dirk Werdelmann

Solingen
teilweise verfügbar

Letztes Update: 20.12.2022

Kommunikationstrainer

Firma: Werdelmann Kommunikation
Abschluss: Betriebswirtschaft
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache)

Schlagworte

Skills

Kommunikationsberatung
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Kommunikation für Führungskräfte
  • Kommunikative Deeskalation am Arbeitsplatz
  • Rhetorik
Fachliche Kompetenzen:
  • Ausbildung zum Kommunikationstrainer
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften
  • Business Process Management Consultant
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement Trainer
  • Prävention- und Deeskalation am Arbeitsplatz
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Selbständig als Unternehmensberater

Projekthistorie

08/2022 - 12/2022
Kommunikationstraining - Öffentlicher Dienst
Studieninstitut (50-250 Mitarbeiter)
Öffentlicher Dienst
Kommunikationstraining für angehende Verwaltungsfachangestellte
Kommunikationstraining im Umgang mit (schwierigen) Kunden
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
10/2022 - 10/2022
Kommunikationstraining - Serviceunternehmen
Serviceunternehmen (50-250 Mitarbeiter)
Sonstiges
Deeskalative Kommunikation in einem angespannten Umfeld
Kommunikationstraining im Umgang mit (schwierigen) Kunden
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
07/2022 - 07/2022
Kommunikationstraining - Bestattungshaus
Bestattungshaus (< 10 Mitarbeiter)
Sonstiges
Kommunikationstraining zum Umgang mit Angehörigen, insbesondere im Einsatz mit der Polizei
11/2021 - 11/2021
Kommunikationstraining - Wohnungsverwaltung
Wohnungsverwaltung (50-250 Mitarbeiter)
Sonstiges
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
11/2021 - 11/2021
Kommunikationstraining - Apotheke
Apotheke (< 10 Mitarbeiter)
Pharma und Medizintechnik
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
11/2020 - 11/2020
Kommunikationstraining - Caritas
Caritas (10-50 Mitarbeiter)
Sonstiges
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
03/2020 - 03/2020
Kommunikationstraining - Medizinisches Personal
Medizinische Pflegekräfte (10-50 Mitarbeiter)
Sonstiges
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
02/2020 - 02/2020
Kommunikationstraining - Wohnungsverwaltung
Wohnungsverwaltung (50-250 Mitarbeiter)
Sonstiges
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
10/2019 - 10/2019
Kommunikationstraining - Wohnungsverwaltung
Wohnungsverwaltung (50-250 Mitarbeiter)
Sonstiges
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
09/2019 - 09/2019
Kommunikationstraining - Wohnungsverwaltung
Wohnungsverwaltung (250-500 Mitarbeiter)
Sonstiges
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
04/2019 - 04/2019
Kommunikationstraining - Sicherheitsunternehmen
Sicherheitsunternehmen (10-50 Mitarbeiter)
Sonstiges
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept
02/2019 - 02/2019
Kommunikationstraining - Planungsgesellschaft Industrieanlagen
Planungsgesellschaft Industrieanlagen (250-500 Mitarbeiter)
Industrie und Maschinenbau
Deeskalative Kommunikation
Selbstschutzkonzept

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
National verfügbar - Schwerpunkt Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen und Rheinland-Pfalz.
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