Schlagworte
Business Analyse
IT Compliance Management
IT Service Prozesse
Business Requirements Management
Prozessanalyse und – modellierung
IT Projektleitung
IT Service Operations
IT Rollout
IT-Service Management
Prozessautomatisierung
Interkulturelle Kommunikation
Business Process Modeling
Business Process Management (BPM)
Digitalisierung von Geschäftsprozessen
IT Organisations- und Prozessberatung
Robotic Process Automation
Business Process Consulting
interkulturelle Kompetenz
Requirements Management
IT Audit
Prozessberatung
Prozessoptimierung
Business Requirements
Projektleitung
IT-Dienstleistungen
BPM
ITIL
IT Projektmanagement
Prozessmanagement
IT Governance
Geschäftsprozessmanagement
IT Service Verwaltung
Workshopmoderation
Prozessmodellierung
Projektkommunikation
HR Prozess Audit
IT Change Management
Skills
Kernkompetenzen:
- IT-Service Bedarfe analysieren, Anforderungen spezifizieren (Klassische/ agile Methoden, Design Thinking)
- IT-Services (international) ausrollen
- IT-Service/ Change Management einführen/ steuern (ITIL)
- Workshops aufsetzen/ nachhalten/ steuern
- Service-Teams, Führungskräfte und Mitarbeiter schulen/ coachen
- Teams führen (disziplinarisch/ fachlich)
- Projekte aufsetzen/ steuern
- Geschäftsprozesse aufnehmen/ modellieren
- Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren
- Prozessmanagement aufbauen/ einführen
- KPIs definieren, Schwachstellenanalyse durchführen
- Unternehmensprozesse neu ausrichten/ optimieren
- Interne/ externe Anforderungen ausrollen, Kontrollsysteme definieren (u.a. SOX, IFCR, ISO, ITIL, FDA), interne Audits durchführen, externe Audits begleiten
- Unternehmensprozesse (international) ausrollen
- Project Management Professional (PMP)
- ITIL v3 (IT Process Framework) Foundation
- Cooper UX Design
- Scrum Master
- Software Quality Management (Seerene)
- Lean Management Professional
- Leading High Performance Teams
- Risk and Internal Control Frameworks
- ISO 27000 (Information Security) Foundation
- SAP ERP Solution Architect
- ARIS Power User
- iGrafx Specialist
Projekthistorie
Projekteinsätze (2003 – heute):
- Siemens GS IT Human Ressources / München
- Werner & Pfleiderer / Dinkelsbühl
- Siemens GS IT Supply Chain Management / München
- Siemens Corporate Information Technology / München
- Daimler / Stuttgart
- Siemens Medical Customer Solutions Group / Malvern (USA)
- Siemens Financial Services / München
- Siemens Accounting Services Organization / München
- Siemens Corporate Pension Management / München
- Stadtverwaltung / Dietzenbach
- Novartis / München
- Deutsche Bank / Frankfurt
- John Deere / Mannheim
- DaimlerChrysler Management Consulting / Stuttgart
- Blanco / Oberderdingen
- Instinctools / Stuttgart
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
