ccr GmbH

Am Neumarkt 38b
22041 Hamburg
Deutschland
Kontakt

ccr Gesellschaft für Softwaresystemlösungen mbH

Telefon: 0402533640
E-Mail: info@ccr-hamburg.de
website: www.ccr-hamburg.de

Kurzbeschreibung

ccr Gesellschaft für Softwaresystemlösungen mbH

Informationen

Dienstleistungskontingente statt Hotline

In den letzten Jahren haben wir ein neues Betreuungskonzept entwickelt. Das zentrale
Grundelement dieses neuen Konzepts ist der Wunsch unserer Kunden, mehr auf Ihre
Bedürfnisse einzugehen und unsere Dienstleistungen, mit unseren Kunden zusammen,
deren Bedürfnissen anzupassen.
Dies bedeutet, weg von der Hotline-Flatrate eines Callcenters und hin zu einem
personalisierten Dienstleistungskontingent.
In diesem Dienstleistungskontingent bestimmt der Kunde, wie viel Dienstleistungen er in
einem Jahr von uns beziehen möchte. Diese Dienstleistungen umfassen nicht nur die
aktuelle Hilfe bei Problemen sondern viel mehr.

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