Beschreibung
- Tagesgeschäft sowie Unterstützung der Teammitglieder- Umsetzung von Modernisierungsmaßnamen und Vorbereitung/Durchführung Transition zum Dienstleister
Der Tätigkeitumfang beträgt 5 Arbeitstage vor Ort pro Woche. Im Ausnahmefall und nach Abstimmung muss Samstags gearbeitet werden. (Wartungsarbeiten)
Im Rahmen des/der Tagesgeschäfts/Unterstützung sind folgende Aufgaben wahrzunehmen:
- Anwenderprobleme/-fehler analysieren und lösen
- Neue fachliche Anforderungen technisch implementieren
- Umsetzung von Änderungsanforderungen
Begleitung des Change Prozesses: Änderungsanforderungen für die Produktivsetzung vorbereiten, ggf. Unterstützung des Projektmanagements
- Abstimmung mit anderen Fachbereichen
- Abstimmung und Einbeziehung des IT-Kundenservice
- Einarbeitung und Nutzung des Ticketsystems (z.Zt. OTRS)
- Koordinierung von externen Dienstleistern als 3rd Level Support
- Validierung von Security Patches und Evaluierung von neuen Produkt-Releases
- Kapazitätsmanagement für die virtuellen Infrastrukturen (vSphere, Horizon)
- Monitoring der virtuellen Infrastrukturen mittels vSphere Operations & Check_MK
- Storage Management (DataCore, Fujitsu Eternus, HP3Par)
Anforderung:
Windows Server 2008 R2 +++ (good), 2-4 yrs.
Linux +++ (good), 2-4 yrs.
Batch Scripting ++ (trained), 0-2 yrs.
Powershell ++ (trained), 0-2 yrs.
VMWare +++ (good), 2-4 yrs.
Projektstart: asap
Projektende: 31.03.2020
Auslastung: 5 Tage / Woche
Leistungsort: Hannover