Beschreibung
Guten Tag,Für unseren Kunden in Karlsruhe suchen wir ab Mai nach qualifizierter Unterstützung für folgende Position:
Aufgaben
• Sicherstellung einer reibungslosen Service Delivery gemäß SLA, Eskalationsmanagement X 86 Serversysteme, Enterprise Serversysteme, DBMS Systeme (Sybase, MySQL, PostgreSQL)
• Aufbau / Erweiterung eines professionellen Wochenreportings über die erbrachten (Service)Leistungen, Überprüfung ggf. Anpassung des Servicekataloges
• Überprüfung der Aufbau- und Ablauforganisation, Umsetzung von notwendigen Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Prozesses
• Operationalisierung der Bereichsvision und –ziele, -roadmap, Schaffung eines klaren Zielbildes für Infrastructure Operations, Verankerung Zielbild / Vision in der Mannschaft
• Etablierung eines „Roadmapmonitorings“
• Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit, Etablierung einer „echten“ Teamkultur im Führungsteam
• Nachhaltige Stärkung der Reputation der Abteilung innerhalb des Bereiches sowie Bereichsübergreifend
• Überprüfung der Zufriedenheit der Leistungskonsumenten, Einleitung von nachhaltigen Verbesserungsmaßnahmen
• Etablierung leistungsstarker 3rd Level Partnerschaften / bzw. Intensivierung vorhandener Partnerschaften im Serverbereich (analog DBMS – Bereich), sowohl für Notfallsituationen wie zur temporären Kapazitätserhöhung, zB bei temporär hoher und kurzfristiger Projektlast
• Professionalisierung der Entstörabläufe („Checklistenbasierte Entstörung“)
• Projekt Infrastructure Strategy:
-> Zweite Zonenkonsolidierung Sybase DBMS Systeme
-> Recovery Management (alle Sybase Tests erfolgreich abgeschlossen, alle PostgreSQL & MySQL erfolgreich abgeschlossen, Restorezeiten in 2015 reduziert)
-> Bereitstellungsprozesse für Server und Umgebungen (Ziel: Halbierung der Bereitstellungszeit)
• Allokation & Zusammenführung von relevanten Funktionen/Systemen etc. die in der Verantwortung von Access liegen
• Unterstützung bei der Allokation eines geeigneten Stelleninhabers in Festanstellung, nahtlose und „geräuscharme“ Übergabe, Einarbeitung
Keyskills
Führungsstärke, Eskalations-/Konfliktmanagement, Kommunikationsskills/guter "Networker", ausgeprägte Analysefähigkeit
Start: 01.05.2015
Dauer: 6 MM++
Ort: Karlsruhe
Projekt: #1859
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Mit freundlichen Grüßen,
Isabel Single
Partner Manager
Constaff GmbH - 100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent.
Mannheimer Straße 1
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