Servicedeskmedewerker Internationaal

Beschreibung

Je komt te werken binnen een servicedesk waarbij je een internationale klant ondersteunt op ICT gebied.
De afdeling verleent telefonische ondersteuning een gebruikers in Europa.
Ook via mail worden tickets verstuurd welke dienen te worden opgevolgd.

• 1e lijns ondersteuning van gebruikers door geheel Europa (Engelstalig en Nederlandstalig)
• Registratie van de calls op een juiste, duidelijke wijze
• Problemen analyseren binnen afgesproken tijd
• Bewaken van de mailbox van de servicedesk
• Updates verzorgen van de tickets
• Baliewerkzaamheden

Als enthousiaste helpdeskmedewerker voldoe je aan de volgende wensen:

• minimaal 2 jaar ervaring als servicedeskmedewerker
• Kennis van Microsoft producten
• Kennis van ITIL procedure
• Afgeronde MBO ICT opleiding
• Zowel Nederlands als Engelstalig sterk
• Fulltime beschikbaar
• Bereidheid ploegendiensten te draaien

Salaris € 1900 á 2100,- euro obv 40 uur.
Minimaal 6 maanden, uitzicht op vast dienstverband.
Start per 1 juli mogelijk.

Internationale werkomgeving waarin je veel kunt leren.
Mogelijkheid om met de nieuwste technieken te werken.
Doorgroeimogelijkheden met goede opleidingsmogelijkheden.
Informele werksfeer.

Inlichtingen

Jeroen Slebe (0)85-

Jeroen Slebe (0)85-