Beschreibung
IT-Seniortechniker für Second Level Support (m/w) - 29961/FMIhre Aufgaben:
Anwenderbetreuung im Second Level Support
Ticketbearbeitung unter Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements
Aufbau und Einrichtung der Hardware vor Ort
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Qualitätssicherung im Standardsoftwarebereich
Softwareprüfung / Durchführung von Softwaretests
Erstellung von Konzepten und Kostenanalysen
Dokumentation aller Tätigkeiten in den Systemen des Kunden
Das sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Praxiserfahrungen in einer vergleichbaren Position
Sehr gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme (XP, Vista, 7) und der MS Office Tools (Versionen: 2003, 2010)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise Remedy)
Fließende Deutschkenntnisse UND verhandlungssichere Englischkenntnisse
ITIL Zertifizierung
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke, Datenbanken und Internettechniken
Eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):29961/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.