Beschreibung
Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen, suchen wir ab sofort im Bereich 2nd Level Support Unterstützung. (m/w)Ihre Aufgaben umfassen dabei:
- Windows-7-Umwelt. Bearbeitung der Anforderung mit Hilfe des vorhandenen Ticketsystems
- Support der online / offline Problematik, Synchronisation eDesk
- Ausliefern neuer Hardware im Client Umfeld ( PC, NB, TC, Monitore)
Dafür bringen Sie folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:
- Support bei SW-Problemen (z. B. gescheiterte Installationen)
- manuelle SW-Installation / Deinstallation / Konfiguration
- Problemanalyse / -Behebung (Kenntnisse Windows 7, Office, Registry, ...)
- Dokumentation von Problemlösungen
Start: 1.09.2014
Dauer: 5MM+
Einsatzort: GR Köln