Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,wir suchen aktuell Servicedesigner (m/w) für ein Projekt in Frankfurt am Main für 55 Manntage.
Aufgaben:
- Annahme, Abstimmung und Dokumentation von neuen oder geänderten Anforderungen an die Voice- und Collaboration Services und Abstimmung mit dem Produkt- und Servicemanagement
- Einbindung und Koordination und Steuerung aller notwendiger Organisationseinheiten für die Entwicklung von Voice- und Collaboration Services
- Abstimmung der notwendigen Aufgaben mit den beteiligten Fachabteilungen
- Sicherstellen der Bereitstellung einer durchgängigen Prozesskette von der Bestellung über Bereitstellung bis zur Abrechnung der Voice- und Collaboration Services
- Entwickeln und Festlegen der Verrechnungsprozesse für die Voice-Services für die Verrechnung der internen Leistungen und an den Kunden
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung von ICT-Services
- Kenntnisse in der Entwicklung von Produktions- und Abrechnungsprozessen
- ITIL V3
- Gute Kenntnisse von Dokumentationstools wie Trans-ICT und Nedocs
Haben Sie eventuell Interesse oder kennen jemanden, für den das Projekt interessiert sein könnte? Ich freue mich auf ein Feedback von Ihnen.
Mit besten Grüßen aus Heidelberg
Steffen Marquardt
Teamlead Delivery
Telefon:
Fax:
Reutax AG | Speyerer Str. 4 | 69115 Heidelberg | http://www.questax.com
Geschäftsführer: Marko Albrecht | Andreas Nader
Registergericht: Amtsgericht Mannheim | HRB 717895