Beschreibung
Für unseren Kunden in München suchen wir einen IT-Supporter Non-SAP-Applikationen: (2rd-Level-Support)Aufgaben:
- Bearbeiten von Tickets und Serviceanfragen (mit div. Tools)
- Fehleranalyse (keine Programmierung)
- Weiterleiten der Anforderung an 3rd Level-Support
- Kommunikation mit Anwendern
Qualifikation:
- Kenntnisse im Helpdesk-Support
- Hohe Problemlösungsorientierung
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit; Flexibilität; Serviceverständnis
- Sensibilität im Umgang mit Kunden
Spezielle Kenntnisse:
-Windows 7 (Experte)
-SQL (Experte)
-IIS (Experte)
-SQL-Server (Experte)
-Gupta
-Windows 2003, 2008, XP
-Oracle DB
-VPN, TCP/IP
-Internetexplorer
-MS SharePoint
-MS Office
-MS Outlook
-C#/C++
-OBDC
wünschenswert:
-ITIL
-ISO2000
-MS Lync
-MS Exchange
Rahmenbedingungen: 5 Tage / Woche
Einsatzort: München
Start: schnellstmöglich
Anstellungsart: Festanstellung
Sprachen: deutsch, englisch fließend
Bei Interesse schicken Sie bitte Ihren CV mit Kontaktdaten und Honorarsatz an:
Beste Grüße
Moritz Stingel
STINGEL CONSULTING GmbH