Interimsbesetzung (m/w) Partner Service Center

Beschreibung

Aufgaben:
Ihr Aufgaben sind:
+ Sicherstellung von Qualität durch regelmäßiges Coaching der Mitarbeiter - insbesondere der neuen ext. Mitarbeiter (Wissensstand, Wissensvermittlung, Gesprächsanalysen, Effektivität)
+ Aktive Mitarbeit im operativen Geschäft (2nd level support) und erste Eskalationsinstanz für das Team (nach Einarbeitung u.a. in die Systemwelt Kabel Deutschland)
+ Arbeitsorganisation
+ Abstimmung und Initiierung von Optimierungsansätzen (z. B. durch Analyse des Reportings)
+ Kennen und Verstehen der Produkte und deren Vermarktung
+ Kennen und Verstehen der unterschiedlichen Vertriebskanäle und deren Betreuung
+ Kennen und Verstehen einer ACD-Anlage

Jobtitel:
Interimsbesetzung (m/w) Partner Service Center

Jobnummer:
32294

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D6

Starttermin:
asap

Dauer:
10 Monate

Anforderungen:
+ Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
+ Erfahrung in der Telekommunikationsbranche bzw. Kenntnisse von Produkten in der Telekommunikationsbranche (zwingend!)
+ Teamplayer

Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihres Stundensatzes.

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