Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage für die wir aktuell Unterstützung suchen.
Beschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Manager Telesales / Sales after Support (m/w).
Beschreibung des Umfelds und des Auftrags:
Als Manager Telesales Mobile Sales übernehmen Sie am Standort Karlsruhe Verantwortung für unser Cross und Up Selling in der Produktsparte Mobilfunk.
Hierbei steuern Sie Telesales Kampagnen und Projekte für unsere Bestandskunden.
Dabei analysieren und optimieren Sie die optimalen Kontaktpunkte für gezielte Produktangebote. Ziel ist es, den Kundenwert unserer Bestandskunden nachhaltig zu steigern.
• Steuerung der Kampagnenplanung im Sinne eines einheitlich vertrieblichen Auftritts unter Berücksichtigung der
• Definition und Entwicklung von Steuerungs- und Incentive-Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung
• Definition und erfolgreiche Umsetzung integrierter Maßnahmen über die Telesales-Kanäle (Outbound, Inbound und Support) in Zusammenarbeit mit dem Direktmarketing
• Konzeption von Cross und Up Selling-Strategien, die nachhaltig den Customer Value unserer Bestandskunden erhöhen.
• Entwicklung, Steuerung und Optimierung der Next Best Offer Logik zur Unterstützung der SaS/ Inbound Agenten.
KnowHow:
Sie haben relevante Marketingerfahrung und verfügen über Kenntnisse im Bereich Konzeption und Steuerung von Telesales-Kampagnen.
Sie bringen Verständnis für analytische Zusammenhänge mit und Ihnen liegt es, Insights in konkrete konzeptionelle Optimierungsansätze und Marketingmaßnahmen einfließen zu lassen.
Sie sind routiniert in der Orientierung an Kennzahlen und der Umsetzung Ihrer Projektideen.
Keyskills:
• Relevante Marketingerfahrung und Kenntnisse im Bereich Konzeption und Steuerung von CRM- und Telesales-Kampagnen.
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern im Telesales sowie im Schnittstellemanagement und in der Projektsteuerung.
• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt E-Commerce / Marketing.
• Sie sind kreativ und zeigen dies durch die Entwicklung neuer Kampagnenideen
• Klare Performance-Orientierung zur Optimierung aller Maßnahmen.
• Eigeninitiative, Durchsetzungsstärke, ausgeprägte Kommunikationsgeschick, Präsentationssicherheit und Eigenverantwortung.
Einsatzort: Karlsruhe
Arbeitsbeginn: asap
Arbeitsdauer: 3 Monate, mit Option auf Verlängerung
Anstellungsart: Freiberuflich
Anzahl gesuchter Profile: 1
Sind Sie verfügbar und an dem Projekt interessiert?
Bitte übersenden Sie mir dann Ihr aktuelles Profil im Word-Format unter Angabe Ihres Tagessatzes an die untenstehende E-Mail-Adresse!
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Deck
Partner-Management
IPSWAYS – IPS Projects GmbH
Fon:
E-Mail: