Beschreibung
Aufgabe
2nd Level Support – VW AMS Finanzen
Laufzeit
spätester Start: Juli 2014 für 12 Monate+
Projektort
Wolfsburg / Niedersachsen
Skills (muss)
- ITIL Foundation
- Oracle DB
- PL-SQL
- UNIX
Skills (kann)
- Fachkenntnisse im Transportwesen, Logistik-Controlling
- IBM Websphere Application Server (WAS)
- Toad, SQL Developper
Sprachkenntnisse
Deutsch: mündlich und schriftlich (muss), Englisch: kann
genaue Aufgabenbeschreibung
2nd Level Support für Logistik-Finanz-Anwendungen (8-16 Uhr)
- Ticketannahme und -Ticketanalyse
- Fehlerbehebung (ohne Code-Eingriff)
- Kommunikation mit Kunde
- Dokumentation im Rahmen von Tickets
- Lösungsorientiertes, kommunikatives Arbeiten
- Rufbereitschaft (7x24)
Systeme:
- MTB Maschinelle Transportkosten Bewertung
- FKR Frachtkostenrechner
- K-PML Konzern-Prozess-Monitor-Logistik
- PROCOS Prozess Controlling und Steuerung
- CLAIM Reklamationen zu Teile-Lieferungen
- …