Beschreibung
2nd level Support Non-SAP-Anwendungen gesucht:Aufgaben:
- Bearbeiten von Tickets und Serviceanfragen
- Fehlerlanalyse (keine Programmierung)
- Weiterleiten der Anforderung an 3rd Level-Support
- Kommunikation mit Anwendern
wichtige Skills:
-Datenbanken (Oracle, SQL-Server, SQL / PL/SQL)
Allgemeine IT-Erfahrungen in folgenden Themen:
-.NET
-C++ / C#
-J Script / JavaScript
-HTML / XML
-Visual Basic
-Visual Studio 2010
-TCP/IP
-MS Office
-Windows
-MS DOS
Qualifikation:
- Kenntnisse im Helpdesk-Support
- Hohe Problemlösungsorientierung
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigeit; Flexibiltität; Serviceverständnis
- Sensibilität im Umgang mit Kunden
Einsatzort: München
Start: schnellst möglichst
Zeitraum: langfristig
Auslastung: 5 Tage / Woche
Bei Interesse schicken SIe bitte Ihren CV mit Kontaktdaten und Honorarsatz an:
Mit freundlichen Grüßen
Moritz Stingel
RST-Consulting GmbH