Beschreibung
Wir suchen ab Januar 2015 einen 3rd-Level-SupporterIhr Aufgabenbereich:
- Betrieb der Plattform für produktionsnahe IT-Systeme (Hardware, Betriebssystem, Datenbank, Patchmanagement, sonstige Systemsoftware)
- Betrieb der Applikation
- Mitarbeit beim Demand- und Releasemanagement
- Planen und durchführen von Changes
- Monitoring (System, Applikation, Virensignaturen, Patchstatus)
- Unterstützung der Anwender und lokalen Instandhaltungsbereichen
- Übergreifende Diagnose bei Systemstörungen in Zusammenarbeit mit lokalen
Instandhaltungen und weiteren Beteiligten
- Lokalisieren der Störursache
- Abstimmen der Störbehebung mit beteiligten Instandhaltungsbereichen
- Durchführen und/oder überwachen der Störungsbeseitigung
- Operative Führung und Anleitung beteiligter Service-Provider
- Ticketerstellung, Routing und Eskalation
- Reporting und KVP
- Durchführen von regelmässigen Vulnerabilityscans
- Mitarbeit bei der System- und Betriebsplanung
Betrieb im 2 bzw 3 Schichtmodell, Rufbereitschaft
Gewünschte Qualifikation(en):
o Langjährige Erfahrung im Daimler Umfeld
o gute Kenntnisse im Windows Server, Unix, Linux Umfeld
o Sehr gute fundierte technische Kenntnisse
o Sehr gute SQL und VB Kenntnisse
o Hohe Motivation sich in Programmiersprachen wie: C++,C,.Net, VB Script, Shell, Delpi,zum Zwecke der Fehleranalyse sich einzuarbeiten
o Kenntnisse des Produktions Umfelds
o QM System Kenntnisse
o Virtualisierungs Kenntnisse
o Netapp Kenntnisse
o Sehr guter Umgang bzw. Akzeptanz beim Kunden
o Gutes Organisationstalent
o Gute Englischkenntnisse
o Gepflegtes Auftreten, Reisebereitschaft
o Gute Kommunikationsfähigkeit
Bei Interesse bitte melden bei:
Sogre GmbH
Benjamin Sonnleitner