Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,
für unseren Kunden suchen wir aktuell
einen mehrsprachige Support-Mitarbeiter/in
Beschreibung des Umfelds und des Auftrags
Gesucht wird eine mehrsprachige Mitarbeiter/in für das Supportteam eines englischsprachigen E-Mail-Dienstes (kein Telefonsupport)
- Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail/Forum
- Erklärung technischer Sachverhalte in einfacher und verständlicher Weise
- Mitwirkung bei der Bewertung und Verwendung des Kundenfeedbacks
- Erstellung eines täglichen und wöchentlichen Berichts über die bearbeiteten Fälle
KnowHow
- Englisch UND Französisch Muttersprache bis mind. fließend in Wort und Schrift
- Technische Grundkenntnisse um Probleme von Kunden nachvollziehen zu können und ggf. Szenarios zu testen
- sehr gute Kenntnisse in MS Outlook
- Kenntnisse mit Internet - und E-Mail-Anwendungen
- Spanisch-Kenntnisse vorteilhaft
Keyskills
- Zuverlässigkeit
- Selbstständigkeit, Sorgfalt
- schnelle Auffassungsgabe
- freundliche Ausdrucksweise, geduldiger Mensch
Frühestes Einstellungsdatum:
18.12.2014
Spätestes Einstellungsdatum :
18.12.2014
Geplante Einsatzdauer:
Zunächst bis 31.03.2015, insgesamt ist jedoch ein Beauftragung bis Ende 2015 geplant
Geplante Einsatzkapazität pro Woche:
5 Tag(e)
Standort:
Karlsruhe
Kurz zu uns: IPSWAYS ein renommierter Dienstleister für die Rekrutierung und das Management von IT-Personal. Durch unsere intensiven Kontakte zu Unternehmen aller Branchen und Größen erfahren wir von vielen interessanten IT-Projekten und können Ihnen so Zugang zu reizvollen Projekten bieten und attraktive Angebote unterbreiten. Darüber hinaus ist IPSWAYS ein unabhängiges Software und Beratungshaus, das Systeme zur Unterstützung kritischer Geschäftsprozesse entwickelt.
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leridona Linda Maksutaj
Partner Manager
Ipsways – IPS Projects GmbH
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