Beschreibung
Position:
Mitarbeit im SAP MM / SD / WM / PP 2nd/3rd Level Supporteam
Beschreibung:
Aufgabe: SAP MM/SD/WM/PP 2nd/3rd Level Support
Aufgabenbesch.:
- 2nd Level Support im Umfeld von SAP-Logistikanwendungen
- Ticketannahme
- Ticketanalyse
- Fehlerbehebung (ohne Code-Eingriff)
- Kommunikation mit Kunde
- Dokumentation
- Rufbereitschaft im Support
Ggfls. auch Wartung/Entwicklung im Umfeld von Portalanwendungen
- Third Level Support
- Bugfixing (im Code)
- Bewertung/ Aufwandsschätzung von Change Requests
- Entwicklung/Test von Change Requests
- Dokumentation
Projektstart: 01.08.2014 (evtl. etwas später, falls Sie zum 01.08 noch nicht verfügbar wären)
Laufzeit: Vertragslaufzeit 6 MM++ (die Gesamtprojektdauer beträgt 5 Jahre)
Projektort: Wolfsburg
Anforderungen:
- ITIL Foundation (muss), SAP Logistik (muss), Module MM/SD/PP/WM (muss),
- Kenntnisse im Betrieb von Logistik Anwendungen
- ABAP
- Systemadmin
- iDocs
- Monitoring