Beschreibung
Aufgabe:2nd/3rd Level Support im Umfeld von SAP-Logistikanwendungen (WMS)
- Ticketannahme
- Ticketanalyse
- Fehlerbehebung (ohne Code-Eingriff)
- Kommunikation mit Kunde
- Dokumentation
- Rufbereitschaft im Support
Ggfls. auch Wartung/Entwicklung im Umfeld von Portalanwendungen
- Third Level Support
- Bugfixing (im Code)
- Bewertung/ Aufwandsschätzung von Change Requests
- Entwicklung/Test von Change Requests
- Dokumentation
Anforderung:
- Kenntnisse im SAP MM/SD/WM/PP 2nd/3rd Level Support
- ITIL Foundation
- SAP Logistik
- Module MM/SD/PP/WM
- Kenntnisse im Betrieb von Logistik Anwendungen
- ABAP
- Systemadmin
- iDocs
- Monitoring
Beginn: 01.08.2014
Dauer: 31.12.2014 (geplant 5 Jahre)
Branche: Automotive