Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden aus der Finanzbranche im Rhein-Main Gebiet suchen wir einen Experten im Mahnwesen (w/m). Im Rahmen ihrer Tätigkeit arbeiten Sie in dem Bereich, der die Vertragsverwaltung und Kundenbetreuung der Fachbereiche unterstützt sowie die Fakturierung der erbrachten Leistungen und das Mahnwesen durchführt und die prozess-relevanten Systeme betreut. Die Aufgabenbeschreibung ist wie folgt: Analyse bestehender Mahnwesen-Prozesse, Identifikation und Dokumentation von Best-Practice-Lösungen im Mahnwesen (Prozess, Eskalationsschritte etc.), Erstellung der Business Requirements, Konzeption und Begleitung des Auswahlverfahrens für ein Mahnwesen-Tool mit Anbindung an SAP sowie Implementierungsbegleitung. Geforderte Skills: fundierte Erfahrungen und nachgewiesene Erfolge bei Optimierungsprojekten im Mahnwesen, Kenntnisse über länderspezifische Möglichkeiten und Anforderungen (insbesondere D, CH, US, UK), Expertise zu Mahnwesen-Lösungen für SAP und deren Auswahl und Implementierung, gute Kenntnisse in modernen IT-Systemen inklusive SAP, Erfahrung in der Erstellung von Business Requirements für die Toolauswahl, mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung, Erfahrungen im Projektmanagement, gute analytische Fähigkeiten, strukturierte Denkweise, Lösungs- und Zielorientierung, hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick, souveräner Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (MS Excel, MS PowerPoint) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Die Rolle erfordert Engagement, Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Interesse und Verantwortung. Projektstart: Mai 2015, Projektlaufzeit: ca. drei Monate. Bitte bewerben Sie sich unter dem Kennwort: "Mahnwesen - ".
Anforderungen:
Englisch, Prozessanalyse, Deutsch, Dokumentation
Zeitraum:
01.05.2015
Einsatzort:
Rhein-Main Gebiet