Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir derzeit einen Manager Telesales / Sales after Support.Aufgaben:
Als Manager Telesales Mobile Sales übernehmen Sie Verantwortung für Cross- und Up-Selling in der Produktsparte Mobilfunk.
Hierbei steuern Sie Telesales Kampagnen und Projekte für unsere Bestandskunden.
Dabei analysieren und optimieren Sie die optimalen Kontaktpunkte für gezielte Produktangebote. Ziel ist es, den Kundenwert unserer Bestandskunden nachhaltig zu steigern.
• Steuerung der Kampagnenplanung im Sinne eines einheitlichen vertrieblichen Auftritts unter Berücksichtigung der der vorgegebenen KPIs
• Definition und Entwicklung von Steuerungs- und Incentive-Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung
• Definition und erfolgreiche Umsetzung integrierter Maßnahmen über die Telesales-Kanäle (Outbound, Inbound und Support) in Zusammenarbeit mit dem Direktmarketing
• Konzeption von Cross- und Up-Selling-Strategien, die nachhaltig den Customer Value unserer Bestandskunden erhöhen
• Entwicklung, Steuerung und Optimierung der Next Best Offer Logik zur Unterstützung der SaS/ Inbound Agenten.
Skills:
Sie haben relevante Marketingerfahrung und verfügen über Kenntnisse im Bereich Konzeption und Steuerung von Telesales-Kampagnen.
Sie bringen Verständnis für analytische Zusammenhänge mit und Ihnen liegt es, Insights in konkrete konzeptionelle Optimierungsansätze und Marketingmaßnahmen einfließen zu lassen.
Sie sind routiniert in der Orientierung an Kennzahlen und der Umsetzung Ihrer Projektideen.
• Relevante Marketingerfahrung und Kenntnisse im Bereich Konzeption und Steuerung von CRM- und Telesales-Kampagnen
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern im Telesales sowie im Schnittstellemanagement und in der Projektsteuerung
• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt E-Commerce / Marketing.
• Sie sind kreativ und zeigen dies durch die Entwicklung neuer Kampagnenideen
• Klare Performance-Orientierung zur Optimierung aller Maßnahmen
• Eigeninitiative, Durchsetzungsstärke, ausgeprägte Kommunikationsgeschick, Präsentationssicherheit und Eigenverantwortung
Start: ASAP
Dauer: 3 Monat(e)+
Ort: Karlsruhe
Haben Sie Zeit und Interesse an dieser Aufgabe?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Viele Grüße / kind regards
Michael Steinlein
Geschäftsführer
Constaff GmbH - 100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent.
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Geschäftsführer: Michael Steinlein