Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Logistikbereich am Standort Frankfurt/Main, suchen wir einen Anwendungbetreuer (m/w) im 2nd/3rd Level Support.
Projektbeschreibung
Bei der Anwendung (Fachverfahren) handelt es sich um ein Stammdatenportal auf Basis von Java und Oracle. Ziel des Einsatzes ist die fachliche Unterstützung des IT-Dienstleisters und der Anwender (aus dem Bereich Fahrzeugindustrie).
Aufgaben
Fachliche Betriebsführung des Verfahrens
- Monitoring der Anwendung
- Stammdatenmanagement
- Unterstützung der regionalen Anwender
- Fehleranalyse und Behebung
- Systematische fachliche und technische Weiterentwicklung des Fachverfahrens
- Planung und Durchführen von Abnahmetests
- Sicherstellung der fachlichen Datenqualität
- Abstimmung mit Schnittstellenpartnern
Fachliche Unterstützung des Projektes bei der Anbindung weiterer Fahrzeuge an das Portal durch
- Unterstützung der Projektleitung
- Fachliche Beratung
- Abstimmung
Anforderungen
- Erfahrung im 2nd und/oder 3rd Level Support von Java Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Oracle Datenbanken
- Sicherer Umgang mit Monitoring Tools (z.B. Splunk)
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Service Transition nach ITIL
- Erfahrung im Bereich Schnittstellen (Flat Files, XML Schema, JSON)
- eigenverantwortliches Arbeiten und Selbstorganisation
- Teamplayer mit sehr gutem Kommunikationsvermögen
- Flexibilität und serviceorientierte Arbeitsweise setzen wir voraus