Beschreibung
Wir sind eine Unternehmensberatung aus dem Rhein – Main Gebiet und agieren deutschlandweit vorwiegend im Bereich Bank/ Finanz und IT. Aktuell suchen für folgendes Projekt Unterstützung durch einen freiberuflichen Consultant:ITIL Experte (m/w)
Ihre Aufgaben
- Übernehmen von operativen Aufgaben innerhalb des zentralen Change Management Prozesses
- Überwachen und Reporten der KPI des Change Management Prozesses IT Governance
- Service Level Management, regelmäßige Durchführung von Service Reviews
- Steuerung laufender Vorgänge im Change- und Order Management
- Überwachen, Prüfen und Steuern des Lösungsfortschrittes und Eskalarieren von hochprioren Störungen bei unseren Providern
Ihr Profil
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre bzw. der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufspraxis im IT-Umfeld
- Erste relevante Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern (intern oder extern)
- Ausgeprägtes Verständnis für infrastrukturtechnische Zusammenhänge (Technologien im Rechenzentrumsumfeld)
- Kenntnisse über die gängigen Betriebsmodelle in Rechenzentren und Service Desk
- ITIL - Zertifizierung
- Erste Erfahrung in den Service Prozessen Incident-, Problem- und Change Management
Beginn: November
Dauer: 10 Monate +
Ort: Rhein-Main Gebiet
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihrem aktuellen CV unter Angabe des Tagessatzes unter folgender E-Mail Adresse: