Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
3rd Level Supporter für Windows 10 Rollout (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM++
Ort: in Baden-Württemberg
Branche: Pharmazeutische Industrie
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung im 2nd / 3rd Level Support eines Windows 10 Rollouts auf Office Laptops
- Technischer Support für das neue Betriebssystem sowie der vorhandenen Infrastruktur
- Dabei auch: Testen der lokalen Applikationen des Kunden
- Zusätzlich Untersützung bei der Umstellung auf Internet Explorer 11, das Office Paket 365 bzw. 2016
- Enge Kommunikation mit dem Nearshore-Team
- Regelmäßige Berichterstellung der Testergebenisse und des Teststands
- Einrichten und falls notwendig Wiederaufsetzen der Software / Hardware
Ihre Qualifikation
- Tiefgreifende Erfahrung im 2nd / 3rd Level Support und im technischen Support
- Kenntnisse im Software-Testen und in der Fehleranalyse
- Erfahrung bei Betriebssystem-Rollouts und Software-Umstellungen
- Erfahrung im Einrichten von Software und Hardware
Skills:
- Helpdesk/Support