Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungProjektbeschreibung:
Der Kunde führt ein Messsystem ein. Zielsetzung ist es, ein kontinuierliches und standardisiertes integriertes Messsystem für die Kundenzufriedenheit auf verschiedenen Organisationsebenen einzuführen. Die Kundenbefragungen werden über unterschiedliche Medien, wie Flyer, Serienbriefe, Kundenportal, Telefonie („inbound" und „outbound") durchgeführt. Die Fachbereiche werden mit Erkenntnissen und Handlungsfeldern aus den Ergebnissen der Befragungen versorgt werden, um Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu identifizieren und zu priorisieren. Eine halbautomatische Lösung (auf Excel-Basis) für einzelne Kundenreisen ist bereits entwickelt worden. Der Kunde hat sich entschieden, die langfristige Lösung mit der „Customer Experience Software Maritz“ zu implementieren.
Im Rahmen des Projektes werden Kundenzufriedenheits-Messungen für vorab 11 definierte Kundenreisen eingeführt und entsprechende automatisierte Reporting-Lösungen entwickelt und implementiert.
Dazu wird nun eine Individualsoftware entwickelt, welche zukünftig als Kernkomponente der daraus resultierenden Kundenplattform dient. Das Projekt wurde bereits gestartet und eine fachl./techn. Lösungsskizze erarbeitet. Diese beschreibt grundlegend die fachlichen Funktionen, sowie die Basis-Infrastruktur.
Schwerpunkt im Projekt:
Das Projekt ist mit 3 Themenschwerpunkten beschäftigt:
1) Konzeption und Umsetzung der Verarbeitung und Datenlieferungen aus den Fachsystemen (Host)
2) Konzeption und Entwicklung der neuen Kern-Komponente (agile Entwicklung, Java, Angular)
3) Inbetriebnahme der neuen Lösung bzw. Übergabe in den Betrieb
Profil:
Plant, steuert und verantwortet Entwicklungsaktivitäten (Inhalt, Qualität und Termine)
Arbeitet eng mit dem SW-Architekt zusammen (Methodik, Vorgehen, Inhalte)
Planung und Aufbau des SW-Toolset aller Umgebungen (vor allem Build- und Entwicklungsumgebung)
Verantwortung für Beistellleistungen und Abstimmungen bzgl. Technik mit anderen Teilbereichen im Projekt und Projekten außerhalb des Projektes, die Schnittstellen zum Kundenbarometer haben
Must-have / Erfahrungen (Kandidat/in soll möglichst viele dieser Fähigkeiten nachweisen):
Erfahrung in der Leitung von Entwicklerteams
- Erfahrung mit agilem Projektvorgehen (SCRUM) - sehr wünschenswert, kein Muss
- Organisationsfähigkeiten
- Architekturkonzepte:
MVC (Modell View Controller)
- Methoden und Techniken zur SW-Engineering:
Prozess und Datenmodellierung (OOA/OOD/UML)
- Frontend-Frameworks:
Angular 2+
Webservices
- Dokumentation & Konzeption:
Technische Dokumentation (Kernsystem, Schnittstellen, etc)
- Kernentwicklung:
Entwicklung Java-basierter Anwendungen
JEE, JAX-RS und JAX-WS
Datenbanksystemen: „RDBS“ oder „relationale Datenbanken“
- Build&Deployment:
SVN (Repository)
GIT
Jenkins (Build&Deployment)
- Testwerkzeuge:
JUNIT (Test von Java-Code)
SONAR (Codequalitätsmessung)
nice to have:
- Kenntnisse über Docker und/ oder Openstack
- typescript, Ruby/JRuby, komponentenbasierte JavaScript-client-frameworks,
Redux, NodeJS, npm, maven )
- DB2 Architekturkenntnisse
- Erfahrung aus Projekten mit Schwerpunkt Kundenbefragungen / Marktforschung
- Kenntnisse der Kunden IT-Systeme
- Projektmanagement Know-how