Beschreibung
System-Administrator - helpLine IT Service ManagementAufgaben:
- Ermittlung, Strukturierung und Prüfung der Anforderungen unserer Anwendergruppen
- Administration, Konfiguration und Support des ITSM Tools helpLine
- Schulung der Anwender
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Callcenter und IT-Betrieb
Anforderungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im IT-Bereich
- mehrjährige Praxiserfahrung in der IT-Administration von ITSM Umgebungen
- Erfahrung in der Dokumentation von IT-Anwendungen und -Systemen
- Fundierte Kenntnisse in SQL Datenbanken, VB Script, C#, MS Workflow-Foundation, ITSM, ITIL
- Grundkenntnisse in HTML, CSS, XML
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Start: Ab Sofort
Dauer: 6 Monate (Verlängerung: sehr wahrscheinlich)
Ort: Frankfurt am Main.
Bei Interesse freue ich mich auf Ihr CV in einem Word-Format.
Erfahren Sie mehr über Computer Futures unter www.computerfutures.de