Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Scrum Master (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 03/17
Dauer: 3 MM
Ort: in Brandenburg
Branche: Elektrizitätsversorgung
Ihre Aufgaben:
- Erarbeitung/Erweiterung einer IT Plattform, mit der Call Center Agenten in die Lage versetzt werden, nicht mehr in unterschiedlichen Systemen Prozessschritte durchzuführen
- Umstellung der Projektmanagementmethode von Wasserfall (klassisch) auf Scrum (agil)
- Aufbau von Know-how
- Wissenstransfer in agilen Methoden des Projektmanagements (für das Projektteam)
Ihre Qualifikation
- Fundierte, nachweisbare Erfahrung bei Übernahme der Rolle Scrum Master in diversen IT Entwicklungsprojekten
- Erfahrung in anderen agilen Methoden (neben Scrum)
- Fundierte Erfahrung bei Know-how Transfer
- Idealerweise Erfahrung Call-Center-Inbound-Prozesse und Vertrieb in der Energiewirtschaft
Skills:
- Projektleiter