Mitarbeiter Onsite-Support m/w in Festanstellung

Cassel  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Mitarbeiter Onsite-Support m/w in Festanstellung / Kennziffer - 27836

Zur Unterstützung unseres Onsite-Support-Teams benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in mit folgenden Kenntnissen

Aufgaben:

Ticketbearbeitung in Service-NOW
(Ticketannahme, -bearbeitung, -routing, -abschluss)
Fehlerqualifikation von Windows-Systemen (inkl. Remotesessions)
Fehlerqualifikation von Lexmark-Druckern (inkl. Qualifikation via Webinterface)
Fehlerqualifikation jedweder Peripherie
(TFT´s / Eingabegeräte / VoIP-Hard- und Softphones / Mobiltelefone / Tablet´s / KVM-Switche / Beamer uvm.)
SCCM (Verteilung)
Versand/Empfangstätigkeiten von Hardware im Technikraum
VorOrtSupport beim Anwender(Verkabelung, Abtausch im Incident-Prozess, Tests – jedoch keine körperlich schweren Arbeiten)


Anforderungen / Skills:

MS Windows 7       - Fortgeschritten
Active Directory      - Grundkenntnisse
MS Office               - Fortgeschritten
Netzwerk                - Grundkenntnisse
Lexmark Drucker    - Bestenfalls auf X7xx ; X9xx ; MS8xx ; C7xx zertifiziert
                                 (mindestens aber 1 Jahr lang regelmäßig Reparatur der genannten Modelle)
iPhone/iPad (iOS)  - Grundkenntnisse
Remotesupport      - Bestenfalls 2nd Level Support Erfahrung (Servicedesk-Erfahrung erwünscht)
Führerschein          - Kl. 3 (Fahrzeug im Einsatzgelände wird gestellt)

Art: Contract

Ansprechpartner:
Herr Michael Zohrab
Tel.:


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Start
ab sofort
Dauer
31.07.2018 + Opt.
(Verlängerung möglich)
Von
Softline AG
Eingestellt
15.02.2017
Ansprechpartner:
Thorsten Theuer
Projekt-ID:
1288230
Vertragsart
Freiberuflich
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