Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Data Analyst Customer Operations (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Sonstige Telekommunikation a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Erstellung von Datenabfragen
- Erstellung von neuen Tabellen und Views sowie Berechnung neuer Kennzahlen
- Herstellung von Transparenz zu unnötigen Technikereinsätzen
- Ableitung von Nachschulungsbedarf der Mitarbeiter, Verbesserung von Prozessen, Performancesteigerung externen Techniker inklusive Incentivemodell
Ihre Qualifikation
- Erfahrung mit Oracle Datenbanken
- Erfahrung mit Business Objects
- Erfahrung im Umgang mit Avaya ACD Daten wünschenswert
Skills:
- Marketing Manager