Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Einsatzzeit: ab sofort - 1 Jahr + Option auf Verlängerung
ca. 120 – 150 PT im Jahr
Einarbeitung - 4 Tage in Berlin (asap)
PKW und gültige Fahrerlaubnis werden benötigt
Beauftragung auf Abruf: Verfügbarkeit muss spätestens am zweiten Tag gewährleistet sein
Aufteilung der Standorte:
1/3 Berlin (40-50 Tage / Jahr)
1/3 Dresden (40-50 Tage / Jahr)
1/3 Hannover (40-50 Tage / Jahr)
Projektbeschreibung:
Onsite Supporter in Urlaubs- und Krankheitsvertretung
Aufgabenbeschreibung:
Support für Desktops, Notebooks, Drucker und Mobile Devices
Installationen und Integration neuer Systeme (IMACD)
Anwenderbetreuung (lokal/remote)
Organisation und Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts
Umgang mit Trouble Ticket System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilung)
Pflege von Kunden-Assets in Asset Management Datenbanken
Dokumentation der Tätigkeiten
Administration und Steuerung von kundenspezifischen Anforderungen in den Aussenlokationen
Must-Have-Skills:
gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
gute allgemeine Kenntnisse im IT-Markt (Client-Hardware und –Software)
sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme (WIN 7) und Office Applikationen
Kenntnisse über Standard Sicherheits Applikationen an Clients (AntiVirus-, VPN- und Firewall-Systeme)
sehr guter Kundenumgang und gepflegtes Auftreten
Erfahrung im Umgang mit SLAs
strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (Remedy)
Kenntnisse über mobile Systeme (PocketPC bzw. WindowsMobile, Palm, Blackberry, etc.) sowie Synchronisation der Geräte mit Desktop
Erfahrung im Remote Support
Kenntnisse über ITIL
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Michail Bartonietz
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CV (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: ab sofort
Dauer: 1 Jahr
Art: Contract