Support Engineer (m/w) für Mannheim gesucht

Mannheim, Baden-Württemberg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell bin ich für unseren Kunden auf der Suche nach externer Projektunterstützung in folgendem Umfeld: Support Engineer (m/w)

Aufgaben

- Administration des neuen eIPMS Systems (Benutzer-/Projekt-Administration)
- Planung, Koordination, Überwachung, Dokumentation und Durchführung von Systemänderungen und Releasewechseln
- Applikations Support (2nd Level Support) für die Anwendung eIPMS
- Koordination von Supportfällen, Identifizierung von technischen Störungen
- Kenntnis der LDAP Regeln
- Überwachung der Prozesse von eIPMS
- Pflege der AHD-Knowledge Base und des Betriebskonzepts
- Systembetrieb eIPMS unter der Einhaltung der Serviceverträge (SLAs) sowie der Standard Operating Procedure (SOP)
- Betreuung der Systemlandschaft von eIPMS mit Schwerpunkt SQL Datenbanken
- Bearbeitung von Tickets und Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Scripting und Softwareverteilung
- Fachliche eIPMS Aufgaben in Zusammenarbeit mit den Usern und ggf. dem 3rd Level Support (GV/WI)
- Analyse und Identifikation von Tasks welche vom 2nd Level Support in den 1st Level Support übertragen werden können
- Monitoring von Netzwerk, Server, Performance etc.

Technische Umgebung und Anforderungen

- LDAP
- Zertifikate
- MySQL
- SSRS (SQL Server Reporting Services)
- MS Access
- MS Excel, PowerPoint, MS Word
- Relational Databases
- PL/SQL
- TOAD
- UNIX Scripts
- Visual Basic
- Visual Studio .NET
- .NET (C#, VB.NET, etc.)
- MS Windows Server
- MS Windows Workstation

- Application & User Support/Troubleshooting
- Business & Application Consulting
- Hardware Selection
- IT Assessment, Requirements Gathering
- IT Development Procedures
- Middleware Selection
- Process and Data Modeling
- Prototyping
- Software Selection
- System Design
- Technical Explanation, Technical Writing
- Test Planning and execution
- User Documentation

- Microsoft Access VBA Programming
- Microsoft Excel VBA Programming
- Microsoft Visual Basic
- Microsoft Visual Studio .NET
- Microsoft C#.NET
- Microsoft Word VBA Programming
- MySQL
- Windows-Server
- MS SQL Datenbank
- SSRS (SQL Server Reporting Services)

Sollten Sie uns hierbei unterstützen können, würden wir uns über die Zusendung
Ihres aktuellsten CV's mit Angaben zu Ihrem Stundensatz und Ihrer Verfügbarkeit sehr freuen.

Freundliche Grüße aus Heidelberg

Nina Greenberg
Teamlead Delivery

Telefon:
Email:
Start
01.2017
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Questax GmbH
Eingestellt
29.11.2016
Ansprechpartner:
Janina Klöpfer
Projekt-ID:
1246817
Vertragsart
Freiberuflich
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