Beschreibung
Moin Moin liebe Freiberufler,für meinen besten Hamburger Kunden suche ich derzeit nach einem freiberuflichen Berater für die Verbesserung der ITSM Prozesse und der Dokumentation.
Start: asap
Laufzeit: minimum 3-4 Monate
Standort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Die Aufgabenstellung ist die Folgende:
* Beratung im Bereich Prozess- und Servicemanagement
* Unterstützung der Mitarbeiter bei der Erstellung von Betriebsdokumentation und Notfallkonzepten
* Verbesserung der etablierten IT-SM Prozesse, u.a. Entwicklung, Strukturierung und Durchführen von Maßnahmen zur Erhöhung der CMDB-Datenqualität.
* Know How Transfer, Schulung der Mitarbeiter über IT-SM Prozesse
* Überprüfung bestehender Dokumentation
* Vorstellen und Abstimmen der Ergebnisse mit weiteren Fachbereichen
* Erstellen weiterer Betriebsdokumente
Weitere wichtige Einzelheiten für den Kunden:
* Langjährige Erfahrung im Prozess- und Servicemanagement
* Zertifizierung als ITIL.V3 Expert
* Kenntnisse Notfall-Management
* Erfahrung im operativen Coaching von Mitarbeitern
Bei Interesse an dieser Vakanz melden Sie sich bitte mit Ihrem aktuellen (auf die Ausschreibung angepassten) Profil im Word-Format und nennen Sie mir bitte Ihre Stundensatzvorstellung.
Gerne können Sie diese Anfrage auch Freunde, Bekannte und Kollegen weiterleiten.
Viele Grüße