Beschreibung
Beschreibung:- Erstellung von IT Konzepten z.B. für Rollen und Rechtekonzepten an ITIL Prozesse angelehnt
- Prototyping und Inbetriebnahme von Applikationen mittels Excel, Access, SharePoint
- Abstimmung der Konzepte und der mittels Prototyping entwickelten Applikationen und Abläufe mit den Führungskräften
- Erstellung von Dashboards, Analyse und Korrektur von Fehlern in Excel, SharePoint, Access
- Erstellung von technischen Dokumentationen
Erforderliches Know-How:
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL Prozessen mir Schwerpinkten in der Service Operation
- Sehr gute Kenntnisse der IT-Service-Support-Prozesse (Schwerpunkt Incident-, Problemmanagement)
- Erfahrungen im Troubleshooting für IT-Infrastrukturen
- Gute Kenntnisse in Client Applikation Services und Backoffice Services
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office Excel mit Pivo, MS SharePoint Nintex Workflow Designer
- Sehr gute Kenntnisse in MySql
Branche:
IT-Dienstleistung
Einsatzort:
Bonn
Dauer:
01.09.2015 - 27.12.2016