Beschreibung
Aufgabe:2nd Level Support für Logistikanwendungen im 2-Schicht-Betrieb (6-22 Uhr)
- Ticketannahme und -Ticketanalyse
- Fehlerbehebung (ohne Code-Eingriff)
- Kommunikation mit Kunde
- Dokumentation im Rahmen von Tickets
- Lösungsorientiertes, kommunikatives Arbeiten
- Rufbereitschaft (7x24)
Anforderung:
- ITIL Foundation
- MVS
- CICS
- IMS/DC
- COBOL
- DB2
- Fundierte Kenntnisse im o.g. Aufgaben-/Schwerpunktbereich mit der Bitte um Angabe einer Referenz
(mögliche Quellen: Referenzkunde, Webseiten, Mitarbeiter-/ Kundenzeitschriften, Presse, Fallstudien)
Umgebung/Sonstiges:
- Auslastung Vollzeit vor Ort
- langfristiges Engagement ca. 4,5 Jahre
Beginn: Juli 2015
Dauer: 31.12.2015 ++
Branche: Automotive