Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir derzeit einen Head of Infrastructure Operations (m/w).
Beschreibung des Umfelds und des Auftrags:
• Sicherstellung einer reibungslosen Service Delivery gemäß SLA, Eskalationsmanagement X 86 Serversysteme, Enterprise Serversysteme, DBMS Systeme (Sybase, MySQL, PostgreSQL)
• Aufbau / Erweiterung eines professionellen Wochenreportings über die erbrachten (Service)Leistungen, Überprüfung ggf. Anpassung des Servicekataloges
• Überprüfung der Aufbau- und Ablauforganisation, Umsetzung von notwendigen Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Prozesses
• Operationalisierung der Bereichsvision und –ziele, -roadmap, Schaffung eines klaren Zielbildes für Infrastructure Operations, Verankerung Zielbild / Vision in der Mannschaft
• Etablierung eines „Roadmapmonitorings“
• Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit, Etablierung einer „echten“ Teamkultur im Führungsteam
• Nachhaltige Stärkung der Reputation der Abteilung innerhalb des Bereiches sowie Bereichsübergreifend
• Überprüfung der Zufriedenheit der Leistungskonsumenten, Einleitung von nachhaltigen Verbesserungsmaßnahmen
• Etablierung leistungsstarker 3rd Level Partnerschaften / bzw. Intensivierung vorhandener Partnerschaften im Serverbereich (analog DBMS – Bereich), sowohl für Notfallsituationen wie zur temporären Kapazitätserhöhung, zB bei temporär hoher und kurzfristiger Projektlast
• Professionalisierung der Entstörabläufe („Checklistenbasierte Entstörung“)
• Projekt Infrastructure Strategy:
- Zweite Zonenkonsolidierung Sybase DBMS Systeme - umgesetzt am 31.07.
- Recovery Management (alle Sybase Tests in Q2 erfolgreich abgeschlossen, alle PostgreSQL & MySQL in Q3 erfolgreich abgeschlossen, Restorezeiten in 2015 auf < 24 Stunden reduziert (von 52 bis 88 Stunden)
- Bereitstellungsprozesse für Server und Umgebungen (abgeschlossen Q2, Ziel: Halbierung der Bereitstellungszeit)
• Allokation & Zusammenführung von relevanten Funktionen/Systemen etc. die in der Verantwortung von Access liegen
• Unterstützung bei der Allokation eines geeigneten Stelleninhabers in Festanstellung, nahtlose und „geräuscharme“ Übergabe, Einarbeitung
Keyskills:
Führungsstärke, Eskalations-/Konfliktmanagement, Kommunikationsskills/guter "Networker", ausgeprägte Analysefähigkeit
Einsatzort PLZ 76
Arbeitsbeginn 01.05.2015
Arbeitsende 01.10.2015
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert, dann senden Sie uns bitte Ihr Profil im Word-Format unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Tagessatzes.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Schulz
Partner Manager
IPSWAYS – IPS Projects GmbH
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