Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Kunden suchen wir einen Junior Prozessberater (m/w)
Start: asap
Dauer: bis Ende 2015
Spezifikation Prozesse u. Funktionen im Garantie und Kulanz Umfeld im Automotive After-Sales
Im Rahmen des Spezifikation-Projektes sind folgende Aufgaben im Detail durchzuführen:
- Erstellung eines High-Level Zielbilds mit folgenden Teilaufgaben:
- Ermittlung und Analyse der zu Grunde liegenden Prozesse und Funktionen
- Ableitung möglicher Anforderungen an ein zukünftigen Ziel Bild und Erstellung des High-Level Ziel Bild
- Erstellung eines Fachkonzept-Templates
- Definition und Beschreibung der Prozesse im Ziel Bild
- Erarbeitung und Dokumentation der Prozesse und Funktionen als Grundlage zur Integration in das zentrales After-Sales Portal
- Definition u. Beschreibung der Funktionen
- Prozessuale Einordnung der Funktionen
- Dokumentation von Geschäftsregeln je Funktion
Sollten Sie uns hierbei unterstützen können, würden wir uns über die Zusendung Ihres aktuellsten CV's mit Angaben zu Ihrem Stundensatz und Ihrer Verfügbarkeit sehr freuen.
Freundliche Grüße aus Heidelberg
Nina Greenberg
Teamlead Delivery
Questax Heidelberg GmbH | Bergheimer Strasse 147 | 69115 Heidelberg | http://www.questax.com
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Geschäftsführer: Andreas Nader | Kirby Weber
Registergericht: Amtsgericht Mannheim | HRB 721769