ServiceNow Solution Consultant (m/w/d) Remote / ZAAR235131

Beschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit anderen SMEs zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten, Empfehlung von Lösungen und Mitarbeit an der Lösungsimplementierung
• Förderung der kontinuierlichen Prozessverbesserung durch Best Practice, Metriken/KPIs, Dashboards und Rollenverantwortlichkeiten
• Leitung von Scoping-Workshops mit Kunden
• Leitung von Lösungsimplementierungsprojekten
• Designverantwortung der End-to-End-Lösung während der Implementierung
• Durchführung von Design Reviews und Qualitätssicherung während der Implementierung
• Präsentation von Lösungen vor dem Kunden
• Teilnahme an RFPs/RFQs und Bereitstellung von Content für Technologielösungen
• Auditierung bestehender Kundenimplementierungen und Vorschläge für Verbesserungen
• Führung und Anleitung von weniger erfahrenen Mitarbeitern

Ihr Profil:

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• 3+ Jahre Erfahrung in der IT-Beratung oder im Kundensupport
• 3+ Jahre Erfahrung als technischer Berater oder Business Analyst bei der Bereitstellung oder Implementierung von ServiceNow
• Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von Geschäftsprozessen an die ITIL Best Practices
• ServiceNow CSA-Zertifizierung plus mindestens zwei weitere ServiceNow Mainline-Zertifizierungen (z. B. CIS, CAD, CAS)
• Erfahrung in agiler Softwareentwicklung
• Erfahrung mit der Gestaltung von ServiceNow-Workflows (in Bereichen wie IT, Mitarbeiter, Kunden, Create/former App Engine)
• Grundlegendes Verständnis von SQL, JavaScript, XML und webbasierten Technologien
• UX/UI-Erfahrung (Benutzeroberflächentechnologie, Design)
• Kenntnisse über Branchentrends und Technologien zur Förderung organisatorischer Veränderungen
• Fließend in Englischer und Deutscher Sprache

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Remote aus Deutschland
• Laufzeit: 01.05.2024 bis 30.04.2025
• Auslastung: Vollzeit

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.